Hallo

ich habe nun seit den 15.11 kein Telefon und Internet mehr. Die Störungsstelle erreicht man nur mit stundenlangen Zeitaufwand. Wenn man jemanden erreicht hat wird man in die Warteschleife gestellt bis man rausfliegt und dann geht das wieder von vorne los. Zu Weihnachten habe ich dann eine SMS bekommen, das die Störung noch nicht behoben ist und es noch dauert. Ich bin 83 Jahre alt und brauche das Telefon auch schon wenn ein Notfall ist. Alle Nachbarn haben noch Telefon. Die Gebühren werden aber schön jeden Monat abgebucht. Service am Kunden ist 0 hier in Deutschland. Wie lange soll ich denn noch warten????