seit 2 tagen kein internet

vor 9 Jahren

hallo, wohne in 85119 ernsgaden und habe seit 2 tagen keinen internetzugriff. es heisst dass eine störung da ist. hab ich auch selbst rausbekommen. mich würde interessieren an was es liegt und wie lange der zustand noch dauert. bei meinen nachbarn gehts nur wieder bei mir nicht. t-online spricht in ihrer werbung vom besten netz. ich glaube nicht mehr daran. zahle jeden monat 60 euro gebühr für den vertrag, bekomme aber keine information.

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    • vor 9 Jahren

      Hallo @hoibertshendl,

       

      T-Online?

      T-Online ist eine Festnetzmarke (inzwischen nicht mehr verwendet).

      Geht's um einen Festnetzanschluss? Weil Du hast Deine Frage unter "Mobil" eingestellt.

       

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    • vor 9 Jahren

      Hallo @hoibertshendl,

      herzlich willkommen in unserer Communitiy.

      Auch ich muss die Frage von @Hubert Eder noch einmal aufgreifen. Handelt es sich bei Ihrer Störung um den Festnetz- oder Mobilfunk-Anschluss?

      Sie haben bereits eine Störung gemeldet, Ihnen fehlen noch weitere Informationen?

      Ich unterstütze Sie gerne bei der Aufklärung und freue mich auf Ihre Rückmeldung.

      Viele Grüße Anja W.

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      von

      vor 9 Jahren

      ist erledigt

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      von

      vor 9 Jahren

      Hallo @hoibertshendl,

      ich übernehme hier an der Stelle für meine Kollegin Anja W.

      Danke für die Hinterlegung Ihrer Daten im Profil. Wie ich recherchiert habe, ist heute schon ein Störungsticket erstellt worden. Da können wir jetzt erstmal nur abwarten und bis Montag warten. Dann sollte sich da auch etwas tun. Da Sie eine Rückrufnummer angegeben haben, werden Sie auch von den Kollegen der Technik informiert, wenn es Neuigkeiten gibt.

      Besten Gruß
      Tobias Dr.

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      von

      vor 9 Jahren

       vielen dank für die rückinfo. hoffe dass sich morgen was ändert.

      wie gesagt, wir haben einen verein. (selbsthilfegruppe) können aber nicht für unsere mitglieder da sein.

      dennoch finde ich es unverschämt von der telekom ihre kunden so im stich zu lassen. da denkt man, man geht zu den besten und wird dann auch hingehalten wie bei einem billiganbieter. noch dazu dass alles bei uns über telekom läuft. internet, telefon und handys. dann bis morgen.

      mit besten grüssen,

      oliver kellerer.

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