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Gelöst
Seit 2 Tagen mehrmals am Tag Internetabbrüche
vor 3 Jahren
Hallo seit 2 Tagen merken wir, dass bei uns das Internet immer wieder für 5 min oder so ausfällt und dann wieder läuft. Das kann sich 6 bis 7 mal am Tag wiederholen und natürlich immer zu den schlechtesten Zeitpunkten. Hier mal der Fehlerlog (chronologisch von unten nach oben)
18.08.2021 07:04:43(R019) PPPoE-Fehler: Unbekannter Fehler. (Unkown error, status is 5.)
18.08.2021 07:04:43(R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 3 getrennt.
18.08.2021 07:04:43(R106-2) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Neustart des HG oder manuelle Internettrennung des Benutzers.
18.08.2021 07:04:35(R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
18.08.2021 07:04:34(R017) PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.)
18.08.2021 07:04:43(R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 3 getrennt.
18.08.2021 07:04:43(R106-2) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Neustart des HG oder manuelle Internettrennung des Benutzers.
18.08.2021 07:04:35(R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
18.08.2021 07:04:34(R017) PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.)
Die Ausfälle scheinen unabhänigig von der Internetnutzung zu sein da es ausfällt wenn 4 Geräte aktiv sind genauso wie wenn keins aktiv ist.
Jede Hilfe ist willkommen.
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Akzeptierte Lösung
1 Stern Mitgestalter
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Morgen, haben sie denn schon einmal eine Störung gemeldet? Einfach 08003301000 anrufen und Anschluss überprüfen lassen.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @geis.sandra ,
oder schau mal bitte hier:
Störungen Telekom Festnetz und Mobilfunk|Telekom Hilfe
Gruß Gurke