Seit 2 Wochen Störungen im Gemeindegebiet Obertraubling
vor 7 Monaten
Hallo zusammen.
Ich bin ganz ehrlich, ich brauch grad auch ein Ventil, denn was zZ wieder mit unserem Anschluss passiert ist eine Farce. Seit mittlerweile knapp 2 Wochen ist der Anschluss nur sporadisch nutzbar. Auf Störungsmeldungen kommt ein paar Stunden später auch die Fehlerbehebungsmeldung, nur das der Fehler am nächsten Tag wieder auftritt. Man kommt sich einfach veräppelt vor.
Der Anschluss wird fürs Streaming, Gaming und auch fürs Homeoffice benötigt. Alles nicht wirklich machbar in der aktuellen Situation. Vielleicht hat ja jemand zumindest eine Idee/Ahnung, was denn genau los ist und wann die Telekom vorhat, das Problem ENDGÜLTIG zu lösen.
Gruß
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vor 7 Monaten
was denn jetzt dein Anschluss oder das Gemeindegebiet? Sicher hast du nicht hast du ein Handy und kannst eine Dayflat darauf buchen?
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 7 Monaten
Mein Anschluss, der sich im Gemeindegebiet befindet, welches laut Support/Diagnose betroffen ist. Und nein, ich hab kein Handy das ich verbinden kann, anderer Anbieter. Löst auch das Problem nicht, welches vom Provider zu lösen ist.
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von
vor 7 Monaten
Hallo @Tobsl,
mich kannst du telefonisch leider nicht erreichen. Vielleicht finden wir ein Zeitfenster, wo es mit einem Gespräch klappt. Wichtig ist, dass du dann deine Kundennummer und IBAN zur Legitimation parat hast.
Viele Grüße
Melanie
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 7 Monaten
Ich wäre jetzt erreichbar. Daten hab ich zur Hand.
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von
vor 7 Monaten
Guten Tag @Tobsl,
bitte entschuldige die späte Rückmeldung unsererseits. Leider konnte ich dich soeben telefonisch nicht erreichen. Unangekündigt an einem Sonntag störe ich erneut ungern. Wann darf ich es erneut versuchen? Bitte teile mir ein passendes Zeitfenster mit.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag,
Damra S.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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