Hallo Telekom Hilft Team,

ich erhoffe mir auf diesem Wege eine Lösung meines Anliegens. Eine kleine Schilderung desProblems.

Bis Anfang Oktober lief mein Internet wunderbar mit einer Geschwindigkeit um die 90.000 bis 95.000 kbit/s. Auf einmal fingen Störungen an ohne das ich bei mir etwas geändert hätte. Bei einem Techniker Termin (der Techniker hatte sich auch nie bei mir gemeldet) am 17.10.18 war es wohl, wurde meine DSLAM-Datenrate Max auf 60.000 kbit/s eingestellt. Ein zweiter Techniker Termin am 19.10.18 brachte ein für mich kein zufreidenstellendes (keine Lösung des Problems) Ergebnis.

Bei meinem Bruder in der Nachbarwohnung im gleichen Haus ist immer noch eine DSLM-Datenrate Max. von ca. 109.000 kbit/s eingestellt !

Bei einem Tefefonat am Montag den 29.10.18 wurde mir von der Telekom Hotline mitgeteilt das das mit der Drosselung nun ein "neuer" Automatismus sei und man daran nichts mehr ändern könnte. Ich müsste damit jetzt wohl leben.

Wieder ein mehr als unebefriedigendes Erganbis. Wenn das so bleiben sollte, was ich nicht hoffen will, hätte ich auch gern eine Erklärung was Anfang Oktober passiert ist. Bis dahin konnte ich mich ja nicht beklagen.

In diesem Sinne erhoffe ich mir Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen 

Matthias