Gelöst
Seit der Umstellung von VDSL50 auf VDSL100 mit Entertain ständig abstürze
vor 7 Jahren
Hallo zusammen.
Mein Anschluss VDSL50 mit Entertain wurde wie von mir gewünscht auf VDSL100 mit Entertain TV Plus umgestellt.
Leider bin ich mittlerweile dermaßen entäuscht und sauer, weil damit erst die Probleme angefangen habe. Bis zur Umstellung lief alles stabil.
Seitdem habe ich mindestens 5-10 oder sogar noch mehr DSL unterbrechungen. Was nicht wirklich Lustig ist, wenn man sich zb. gerade eine Fernsehsendung oder einen Film anschaut. Mehrer Anrufe bei der Hotline brachten keine Lösung, ich wurde immer nur vertröstet das bei der Technik gerade niemand mehr da sei.
Meine Vermutung das der Störenfried evtl. der neue Mediareceiver sein könnte , wurde zwar erhört, aber mehr auch nicht.
Den Router den ich verwende ist eine FritzBox 7390 , die auch bis zur Umstellung vollkommen Stabil gelaufen ist.
Von seitens der Hotline wurde mir empfohlen die FB mal Testweise an eine andere Steckdose (?) anzuschliessen.
Nun gut .. was habe ich alles schon getan ? :
# FB wo anders aufgestellt
# Sämtliche Kabel (aber wirklich sämtliche) gegen NEUE getauscht
# Störabstandsmarge auf Maximale Stabilität gestellt
# eben habe ich noch den Mediareceiver komplett vom Netz genommen (um es auszutesten ob die Verbindung erhalten bleibt)
Edit: daran liegt es nicht, denn soeben war DSL wieder weg (zum 10.Mal heute)
So, also.. bis zur Umstellung war ich eine wirklich zufriedener Telekom Kunde.
Aber so langsam aber sicher bin ich es nicht mehr, vor allem dann nicht wenn man nur vertröstet wird und einem das gefühl entstehen lässt man wäre bissl doof .
Vor ein paar Jahren hatte ich schon mal so ein ähnliches Problem, da war ein sehr kompetenter Techniker vor Ort und hat meinen Anschluss auf einen anderen Port verlegt und alles war gut.
PS: alleine heute hatte ich bis zum jetzigen Zeitpunkt 9 "NEUN" DSL Unterbrechungen ;(
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Akzeptierte Lösung
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vor 7 Jahren
Wie @Gelöschter Nutzer schon andeutete , die FritzBox ist zu alt und hat definitiv Probleme mit Vectoring. Hier brauchst Du einen aktuellen Speedport oder eine aktuelle FritzBox.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 7 Jahren
So, guten Abend.
Für alle die hier fleissig mitgetippt und hinweise , Ratschläge oder dergleichen gegeben haben .... DANKE
Nachdem ich vorgestern so in etwa an die 15 Abrüche hatte war ich total angefressen.
Als ich gestern nach Hause kam, und im gleichen Atemzug die Probleme wieder losgingen, nur weil sich ein weiteres Gerät ins WLan eingebucht hatte, war bei mit schluss mit Lustig.
Ab ins Auto und direkt eine FB7590 gekauft. Ausgepackt, angeschlossen, Konfig weitestgehend von der alten Übernommen .... und ? und ?
Logisch .... es läuft
Keine Abbrüche mehr. Also war die 7390 doch ziemlich Überfordert mit dem ganzen.
An dieser stelle möchte ich mich bei dem netten Herren der Telekom-Technik (mit Sitz in Chemnitz) bedanken. Wir haben 2x telefoniert und sind verschiedene Dinge durchgegangen. Es war ein sehr angenehmes Gespräch.
Danke
Ich hatte mir auch die Mühe gemacht und habe bei der AVM Hotline angerufen. Dieses Gespräch hätte ich mir normal sparen können.
Indirekt konnte man das Gespräch schon fast so deuten , als wolle mir der gute Mann von AVM einfach nur sagen : "Lass mich in ruhe mit der ollen 7390, Kauf dir was gescheites. Das Ding ist schon so alt, hau's in die tonne." (das die 7390 etwas betagt ist, weiss ich alleine)
Er hat noch nichtmal den Versuch unternommen mir mögliche Ratschläge zu geben was man evtl. tun könnte.
Nun gut , unter Service einer Hotline versteh ich etwas anderes.
Kurzum : Es ist zwar durchaus Möglich die FB7390 an einem 100MBit anschluss zu betreiben, wird aber zwangsläufig in die Knie gehen.
100MBit fähig heisst nicht gleich das sie auch zu 100% damit Klar kommt.
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Uneingeloggter Nutzer
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von