Gelöst

Seit einem Monat warte ich ich aut Hybridanschliß

vor 6 Jahren

Vor Rund einem Monat habe ich den Vertrag meines Telefon und Intrernetanschlusses durch Umstellung auf Hybridtechnik bei der Telekom verlängert.
Leider ist bis heute bis auf die Zusendung der Hybrid Anlage und des zusätzlich bestellten Telefons nichts weiter passiert, ich warte nach wie vor auf die SIM Karte und auf die Umstellung.
Nach mittlerweile vielen Stunden in der Hotline und Gespräche mit zahlrechen Mitarbeitern hat mich ein Kollege gebeten es hier einmal zu versuchen .
Ebenso hatte ich mich an die Rechnungsstelle gewandt weil die jetzige Rechnung schon den Hybridrouter beinhaltet den ich noch garnicht im vollen Umfang nutzen kann.
Der Mitarbeiter den ich dort am Telefon hatte war von Anfang an sehr Unfreundlich und hat mir in einem Unagemseenen Ton gesagt ich hätte den Router und könnte ihn auch nutzen ,
und er fände das es Unmöglich wäre dafür anzurufen. Auf die Bitte mir seinen Vorgesetzten zu geben wurde er noch unfreundlicher mit den Worten der hat jetzt Besprechung und kümmere sich nicht um solche Angelegenheiten.!
Leider habe ich von dem Mitarbeiter keine Namen bekommen.
 
Es wäre nett wenn man mir einen Tip gibt wie ich weitermachen soll.

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vor 6 Jahren

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Hallo,

    Nachdem ich dann vorgestern endlich die SIM karte bekommen habe . kam dann gestern um 17:54 die Nachricht das die Änderung ausgeführt wurde.  Habe alles angeschlossen und es Funktioniert !  

    Schönen Dank für die Hilfe

     

    LG und schöne Feiertage 

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    Antwort

    von

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