Hallo zusammen, 

und zwar ich habe folgendes Problem. Als ich umgezogen bin habe ich einen Umzug für meinen Anschluss beauftragt. In meiner neuen Wohnung angekommen Router (Speedport Smart 3) angeschlossen und weiter wie vorher. Nach ungefähr 3 Monaten gingen die Probleme los, mein Router stürzte am Tag öfters ab und brauchte ewig bis er sich wieder verbinden konnte, kaum war er wieder verbunden und online hielt es nur für 10-15 Minuten und es stürzte wieder ab. Nach einem Telefonat mit der Hotline wurde mir gesagt es könnte am Veralteten Router liegen, also hab ich mir den neuen Speedport Smart 4 zugelegt. Angeschlossen, eingerichtet und es funktionierte alles reibungslos (ca. 1 Monat). 
Selbes Problem wie bei dem alten Router nur nicht mehr das es Tag täglich war sondern in der Woche 1-2 mal aber dann richtig. Der Router forderte mich auf ihn neu zu starten, nach unzähligen neu Starts passierte immer noch nichts er zeigte mir weiterhin den Fehler PPPoP (e2.1) an. Nach stundenlangen warten und neu starten war der Router wieder online und verbunden. Aber es hielt nicht lange. Die lieben Techniker vor Ort konnten mir auch nicht weiter helfen sie warten mit diesem Problem auch etwas überfragt. Einen leitungsfehler konnten sie ausschließen, ein Fehler am Router selbst auch. 
Ich bin ratlos und bitte hier um Hilfe, falls jemand das selbe schon hatte wäre ich um Hilfe und Tipps sehr dankbar. 

Ps. Zu meinem Anschluss ich habe den Magenta XL Tarif (250Mbps/50mbps) router ist der Smart 4

wohne in einem kleinen 4 Familien Haus