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vor 7 Stunden
Sie sind nicht als Vertragsinhaber angemeldet und deshalb nicht berechtigt auf Rechnungsinformationen zuzugreifen.
Fehlermeldung:
Sie sind nicht als Vertragsinhaber angemeldet und deshalb nicht berechtigt auf Rechnungsinformationen zuzugreifen.
Dann muss ein Teamie den Masternutzer setzen.
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vor 5 Stunden
Hallo @Becks-Streetboy,
vielen Dank für deine Zeit. 😊
Wir sind nach dem Telekommunikationsgesetz §172 verpflichtet, einen Vertragspartner mit Geburtsdatum und Anschrift zu erheben und zu speichern. Derzeit sind noch mehrere Vertragspartner für deinen Festnetz-Anschluss eingetragen. Es ist jedoch nur ein Geburtsdatum hinterlegt und wir können nicht zuordnen, auf welchen der Vertragspartner sich dieses bezieht.
Wie besprochen, habe ich dir das Formular zur Vertragspartneränderung per Mail zugeschickt, damit wir die Daten anpassen können.
Sag gerne Bescheid, sobald du das Formular ausgefüllt und hochgeladen hast.
Beste Grüße und ein sonniges Wochenende! ☀️
Jenny
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