‎Rechnungen und Festnetzvertrag nicht mehr im Kundencenter einsehbar

Rechnungen und Festnetzvertrag nicht mehr im Kundencenter einsehbar

13 hours ago

Hallo zusammen,

ich kann seit einiger Zeit keine Rechnungen und meinen Festnetzvertrag nicht mehr im Kundencenter einsehen. Funktioniert weder im Browser noch in der Mein Magenta App. Ich bin zum 5.5. umgezogen seit dem geht es nicht mehr.
habe in anderen Threads gelesen, dass es an einer Kündigung des Vertrages liegen kann. Ich selber habe aber nicht gekündigt.

kann mir hier jemand helfen?

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Official Solution
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13 hours ago
Hallo @Kerim84,

aktuell gibt es eine kleine Gruppe von Kunden die im Kundencenter Ihre Festnetzverträge und Mobilfunkverträge nicht sehen können.

Die Ursache dafür wurde gefunden. Der Fehler wird so schnell wie möglich gefixt.

Bitte habe etwas Geduld, wir sind dran.

Grüße Detlev
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13 hours ago
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
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