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vor 6 Stunden
Trotz bestätigter Kündigung wird weiterhin vom Konto abgebucht.
Trotz bestätigter Kündigung wird weiterhin vom Konto abgebucht.
Telefonisch kann nicht weitergeholfen werden, eMails werden nicht beantwortet.
Zu wann wurde was genau gekündigt und was besagt die Rechnung was genau abgebucht wird?
Wie hoch ist der Beitrag der abgebucht wird?
Handelt es sich vielleicht noch um ein Mietgerät oder irgend ein Dienst der nicht gekündigt wurde?
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vor 6 Stunden
@fatmirP69 Lastschrift-Widerruf ist zunächst einmal kein guter Einstieg in ein Abrechnungsproblem.
Geht es um einen Festnetzvertrag? Da dauert es mind. 2 Monate bis zur endgültigen Abrechnung.
Und wenn Du ggf. Endgeräte gemietet hast, läuft deren Miete und Berechnung weiter, wenn Du nicht auch diesen Vertrag separat gekündigt hast.
Was steht denn auf der Rechnung als Rechnungsposten? Was wird dort als Vertragsende bestätigt ?
Ach, und der Beitrag von @HARTMUTIX hat mich errinnert: es gibt gar keine Mail-Adresse, über die Du hättest erfolgreich kommunizieren können. Die Telekom arbeitet nur noch mit Kontaktformularen.
https://www.telekom.de/kontakt
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vor 6 Stunden
eMails werden nicht beantwortet.
Trotz bestätigter Kündigung wird weiterhin vom Konto abgebucht.
Telefonisch kann nicht weitergeholfen werden, eMails werden nicht beantwortet.
Welche emailadresse.?
Telekom arbeitet normal mit Web formularen.
@fatmirP69
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vor 5 Stunden
Hallo @fatmirP69,
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Leider habe ich dich eben telefonisch nicht erreicht. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann dir ein Gespräch besser passt.
Viele Grüße
Kerstin
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