Guten Tag, ich hatte heute Morgen einen Telekom Techniker bei mir um mir meinen neu abgeschlossenen Vertrag zu aktivieren. Er musste etwas am Hausanschluss unternehmen, doch dann der Schreck: unten im Keller beim Hausanschluss (wohnen im Mehrfamilienhaus) kam das Netz durch, doch bis zu unserer Wohnung nicht. Der Techniker meinte ich müsste einen Elektriker suchen um die Leitungen zu überprüfen und gegeben falls reparieren zu lassen. Nun ist es so, da ich zur Miete wohne ergibt es leider keinen Sinn für mich einen Elektriker auf meine Kosten zu rufen und es reparieren zu lassen. Zum anderen haben wir die Wohnung frisch renoviert und eine sehr aufwändige Steinwand gelegt und dahinter befinden sich die Anschlüsse für das DSL. Bei meinem Glück muss die Wand aufgebrochen werden und das Kabel zu tauschen… Nun zu meiner Frage, wer würde erstmal den Elektriker bezahlen um die leitung zu überprüfen?Und 2. Ist eine Sonderkündigung in diesem Fall möglich? Oder gilt das Widerrufsrecht noch?Denn ich habe am 25.07.19 den Vertrag abgeschlossen, aber Lieferdatum/Leistungsdatum war ja erst heute… Bitte um Eure Hilfe!

Dafür ist der Eigentümer des Gebäudes zuständig, es ist seine Leitung in der Wand - also nicht dein Eigentum. Ruhig mal mit dem Eigentümer reden, evtl. gibt es ja noch irgendwo einen Zwischenverteiler, welchen der Telekom Techniker nicht kannte.

Du mußt deinen Vermieter darüber in Kenntnis setzen.Ein funktionierender Netzanschluß ist eine Mindestanforderung die erfüllt sein muß.https://www.mietrechtslexikon.de/a1lexikon2/t1/telefon.htmDer Vermieter muß einen Elektriker beauftragen und die Zuleitung vom APL zur TAE -Dose instant setzen lassen.Stell dich aber mal darauf ein, daß der Vermieter die Kosten auf dich abwälzt. Hier noch ein kleiner Tip:Möglicherweise werden die Instandsetzungskosten von der Wohngebäudeversicherung übernommen.Das soll der Vermieter vorher überprüfen (lassen.)Guck mal in deine Nebenkostenabrechnung rein, ob du für sowas zahlst.

‎Sicherheits PIN für ip Steuercodes lässt sich im Telefoniecenter nicht ändern, Für den ausgewählten Vertrag steht diese Funktion nicht zur Verfügung.

Gelöst

Sicherheits PIN für ip Steuercodes lässt sich im Telefoniecenter nicht ändern, Für den ausgewählten Vertrag steht diese Funktion nicht zur Verfügung.

vor 5 Jahren

Hallo,

habe Magenta zuhause M und kann im Telefoniecenter nichts ändern:"Für den ausgewählten Vertrag steht diese Funktion nicht zur Verfügung". Per Telefon und IP Steuercodes auch nicht, Ansage: "Ihre PIN ist gesperrt", habe versucht, die PIN zu ändern(von 0000 auf.....).

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