Solved

sicherheitspaket

3 years ago

Hallo, ich wollte ein Sicherheitspaket im Kundencenter buchen, nun wird es mir seit der neuen Seite unter Geräte und Zubehör nicht mehr angezeigt? Vertreibt die Telekom den Norton nicht mehr?

Viele Grüße

805

10

    • 3 years ago

      @drschatzimausi doch

      Auf dieser Seite kannst Norton installieren und Deine Lizenzen
      https://manage.norton.com/p/dt?displang=deu&displocale=DEU

      4

      Answer

      from

      3 years ago

      warum ist der Link im Kundencenter nicht mehr aufrufbar? Möchte die Telekom das Paket nicht mehr vertreiben?

      Answer

      from

      3 years ago

      drschatzimausi

      warum ist der Link im Kundencenter nicht mehr aufrufbar? Möchte die Telekom das Paket nicht mehr vertreiben?

      warum ist der Link im Kundencenter nicht mehr aufrufbar? Möchte die Telekom das Paket nicht mehr vertreiben?
      drschatzimausi
      warum ist der Link im Kundencenter nicht mehr aufrufbar? Möchte die Telekom das Paket nicht mehr vertreiben?

      @drschatzimausi

      Ich denke, das liegt am Update des neuen Kundencenter. Vorher ging einiges..

      Jetzt muss man teilweise über Links buchen. 

       

      Auch Mail M für Inklusivnutzer geht momentan nur über Kundenhotline.. 

       

      Answer

      from

      3 years ago

      @drschatzimausi Naja, einfach im KC einloggen, dann Suchbegriff Norton eingeben und das erscheint. 

       

      https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/internet-optionen

       

      Es steht auch weiterhin im Kundencenter unter Zubuchoptionen 

       

      norton2.PNG

       

       

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      drschatzimausi

      warum ist der Link im Kundencenter nicht mehr aufrufbar? Möchte die Telekom das Paket nicht mehr vertreiben?

      warum ist der Link im Kundencenter nicht mehr aufrufbar? Möchte die Telekom das Paket nicht mehr vertreiben?
      drschatzimausi
      warum ist der Link im Kundencenter nicht mehr aufrufbar? Möchte die Telekom das Paket nicht mehr vertreiben?

      @drschatzimausi

      Ich denke, das liegt am Update des neuen Kundencenter. Vorher ging einiges..

      Jetzt muss man teilweise über Links buchen. 

       

      Auch Mail M für Inklusivnutzer geht momentan nur über Kundenhotline.. 

       

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      @drschatzimausi Naja, einfach im KC einloggen, dann Suchbegriff Norton eingeben und das erscheint. 

       

      https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/internet-optionen

       

      Es steht auch weiterhin im Kundencenter unter Zubuchoptionen 

       

      norton2.PNG

       

       

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Der vorgesehene Weg im Kundencenter geht über https://www.telekom.de/mein-kundencenter -> auf "Zum Vertrag" in der Festnetzkachel klicken -> "Meine Tarifoptionen" aufklappen -> auf "Optionen buchen" klicken -> "Internet-Optionen".

      0

    • 3 years ago

      Hallo @drschatzimausi ,

       

      das Sicherheitspaket steht natürlich auch weiterhin zur Verfügung. Ist vielleicht nicht so ganz leicht zu finden, aber es ist noch da. 😊 Wo es sich genau versteckt, haben ja unsere lieben User bereits geschrieben, danke in die Runde. Ich hoffe, es hat bei Ihnen alles geklappt. Wenn nicht, gerne hier melden. Auch gerne, wenn weitere oder andere Fragen aufkommen.

       

      Ich wünsche einen schönen 1. Mai.

       

      Gruß

      Sese

      0

      Unlogged in user

      Ask

      from

      This could help you too

      2 years ago

      in  

      242

      0

      2

      8 years ago

      in  

      1202

      0

      4

      Solved

      in  

      823

      0

      3

      Solved

      in  

      178

      0

      2

      in  

      497

      0

      1