Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Sie haben keine Berechtigung, RechnungOnline zu nutzen.
vor 4 Jahren
Guten Abend,
beim Aufruf von
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/rechnung/index.html
kommt die Meldung:
"Keine Berechtigung: Sie haben keine Berechtigung, RechnungOnline zu nutzen. Hintergrund: Sie besitzen mehrere Telekom Accounts (Zugangsnummern (vormals T-Online Nummern) bzw. E-Mail-Adressen). Aus Sicherheitsgründen kann RechnungOnline nur über einen Account aufgerufen werden. Nutzen Sie daher bitte den berechtigten Account oder - falls Sie noch nicht über einen Master-Account verfügen - wenden Sie sich bitte an unsere kostenlose Hotline (0800 330 1000)."
Die Hotline habe ich bereits angerufen und man wollte den Master für den Festnetzvertrag setzen. Bisher ohne Erfolg.
Kann mir bitte jemand weiter helfen? Die Daten sind im Profil hinterlegt.
Danke.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
@Gelöschter Nutzer ,
wurden denn jetzt die richtigen Daten genutzt?
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Es funktioniert nicht. Die gleiche Fehlermeldung wie oben.
Log out, BrowserCache komplett leeren, Log in - bringt nichts.
Kann mir bitte jemand weiter helfen?
5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer ,
probieren Sie es bitte mal über folgenden Link:
http://www.telekom.de/kundencenter
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @zimso , über
https://www.telekom.de/kundencenter/
logge ich mich generell ein.
5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
@Gelöschter Nutzer Habe ich nur gepostet, weil der Link, den Sie eingangs posteten, ein anderer war.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Nach zwei weiteren Anrufen bei der Hotline klappt es nun.
Danke für die Hilfe und einen angenehmen Tag.