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vor 4 Stunden
Und warum meldest du dich nicht mit den Zugangsdaten ein, die dich als Vertragspartner identifizieren?
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vor 4 Stunden
Hallo @rneddie, ich hatte probiert dich zu erreichen. Vielen Dank erstmal für deinen Beitrag.
Hast du denn bereits einen Telekom-Login angelegt? Bzw. Das klingt so als hättest du eins angelegt, aber es ist ggf. noch ein altes und dort ist kein Vertrag hinzugefügt. Wenn du die E-Mail-Adresse nutzt, welche du in deinem Profil hinterlegt hast, ist es klar, dass du nichts einsehen kannst. Weil auf der E-Mail bzw. auf dem Telekom-Login liegt kein Vertrag.
Ich habe mir deine Zugangsnummer angeschaut, auch diese ist keinen Telekom-Login zugewiesen.
Kannst du in der Mein Magenta APP deinen Vertrag hinzufügen?
Sollte es nicht funktionieren, könntest du einmal dein aktuelles Telekom-Login (Wenn es die E-Mail ist, welche du im Profil hinterlegt hast) löschen und dann erneut dein Telekom-Login erstellen. Dazu dann einfach hier klicken.
Liebe Grüße
Sven
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