Gelöst
Sie sind nicht als Vertragsinhaber angemeldet und deshalb nicht berechtigt auf Rechnungsinformationen zuzugreifen.
vor 22 Tagen
Hallo Telekom Team,
ich bekomme leider online die Meldung:
Sie sind nicht als Vertragsinhaber angemeldet und deshalb nicht berechtigt auf Rechnungsinformationen zuzugreifen.
Ich kann weder auf Rechnungen oder meinen Vertrag zugreifen ?
Ich hatte einen Übergangstarif Zuhause Sofort L aber jetzt seit Januar läuft meine Glasfaser 150 mit MagentaTV MegaStream.
Ich kann online leider keinen Vertrag hinzufügen ?
Vielen Dank für Ihre Hilfe
Mfg
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vor 22 Tagen
Hallo @Binford6100,
vielen Dank für die Nachfrage zum Vertrag im Kundencenter und das sehr freundliche Telefonat. 😊
Ich stelle dazu eine Nachfrage ein und melde mich, wenn ich die Rückmeldung habe.
Lieben Gruß, Melanie
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 20 Tagen
Hallo @Binford6100,
ich habe die Info bekommen, dass der Vertrag jetzt mit deinem Login verknüpft wurde.
Wenn er dir nicht angezeigt wird, melde dich bitte erneut.
Lieben Gruß, Melanie
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vor 18 Tagen
Klasse es klappt vielen Dank 🙌
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vor 18 Tagen
Hallo @Binford6100,
wunderbar. Vielen Dank für die Rückmeldung.
Sollten zukünftig mal andere Fragen aufkommen, immer gerne her damit.
Viele Grüße
Jonas
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Uneingeloggter Nutzer
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