"Sie sind nicht als Vertragsinhaber angemeldet und deshalb nicht berechtigt auf Rechnungsinformationen zuzugreifen"
vor 2 Stunden
Hallo!
Ich scheitere irgendwie im Dschungel der Telekom-Apps, Logins, Anforderungen.
Ich kann mich bedingt einloggen, ich nehme an, dass es das Kunden-Center ist, auch bei der App "MeinMagenta" klappt der Login - grandios scheitere ich jedoch beim Versuch, mich in die "Zuhause"-App einzuloggen oder auch hier im Kunden-Center die Rechnungen einsehen zu können.
Voraussetzung hierzu ist nämliche Verknüpfung von Vertrag mit was auch immer - ich blicke da nicht mehr durch. Meinen Vertrag hatte ich vor zig Jahren geschlossen, die Papier-Unterlagen in irgendeiner Kiste im Keller, und da sollen die benötigten Daten fürs Weiterkommen aufgeführt sein.
Ernsthaft: Was soll das bzw. geht das im Jahr 2026 nicht auch anders? Und falls ja: bitte wie?
Ich wäre für Hilfe, die zum Ziel führt sehr, sehr dankbar.
Schönen Abend noch.
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