Hallo ines.richert wie sieht's aus leuchtet die DSL Leuchte? Kabel , LAN / Bridge alles fest und korrekt eingesteckt ? Schon mal ein Update gemacht ? 4 mal den Kippschalter hinten an/aus gemacht bis Download im Display steht , oder die Geräte mal Stromlos gemacht , erst den MR , dann Router und umgekehrt wieder anschließen und zwar erst den Router danach den MR (Receiver) diesen in Ruhe hochfahren lassen sollte sich nichts tun dann Störung melden 0800 330 1000 oder online http://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/262/0/Hilfe-bei-Stoerungen/Stoerung-online-melden

Viele Grüße

Ich probier das mal , Moment

Nix
Ach mennooooo

Du hast alles ausprobiert , auch vom Strom genommen ?

Ja alles ausprobiert.
Habe eben die Info von meiner Familie bekommen das es heute morgen beim TV schauen plötzlich ausfiel

Ach so der letzte Download ist im April direkt von Telekom gemacht worden , da hatten wir das gleiche Problem
Gibt's eine kostengünstigere Nr , hab nur mobil

Dann gibt's nur 4 Optionen 1. Fernseher Defekt 2. Mediareceiver Defekt 3. Störung deines DSL/VDSL Anschluss 4. Störung Entertain ! Bei Mietreceiver gibt's ein neuen MR bei Defekt , wenn du anrufst wird während des Anrufs über Easy Support direkt deine Leitung/Anschluss (Externer Zugriff auf dein Router) geprüft , nicht das du dich wunderst Denke du solltest anrufen , außer der Fernseher ist Defekt

Die 0800 330 1000 ist kostenlos = Freecall !!

TV ist Gott sei dank i.o.

Danke dir , mach den Strom für 10 min nochmal aus
Wenn dann nix geht ruf ich an , hilft ja nix
Lg ines