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Sim-Karte freischalten
4 years ago
Guten Morgen,
ich hab letzte Woche einen neuen Handyvertrag abgeschlossen. Mir wurde auch eine Eingangsbestätigung zugeschickt.
Gestern habe ich dann das neue Handy inklusive neuer Sim-Karte erhalten.
Wenn ich aber die Sim-Karte in mein Handy lege sagt er mir, dass nur Notrufe möglich sind. Das Handy hab ich bereits mehrmals ein und wieder ausgeschaltet. Wie kann ich die Sim-Karte freischalten? Wenn ich bei der Hotline anrufe muss ich die neue Rufnummer angeben, diese liegt mir allerdings nicht vor.
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4 years ago
@Angela_ die Freischaltung sollte autotmtisch nach 24 Stunden passieren, alternativ kannst du auch bei 0800 5726252 anrufen und die Aktivierung anstossen lassen!
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4 years ago
@Angela_ du brauchst nur die Lieferscheinnummer und Kartennummer! Ruf bei der Hotline an und sage du willst die SIM aktivieren!
@holzher24 aber nicht bei Neuvertrag Mobilfunk!
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4 years ago
@Gadich
Danke für den Hinweis.
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4 years ago
@Gadich Hat funktioniert! Vielen lieben Dank!
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4 years ago
du hast bereits die richtigen Informationen in der Community erhalten.
Hast du die Karte bereits über die genannte Hotline aktiviert? Es wäre klasse, wenn du uns eine Rückmeldung gibst.
Viele Grüße
Sarah E.
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4 years ago
@Sarah E.ja ich hab vorhin angerufen und die nette Dame an der Hotline meinte, dass es in 2-3 Stunden funktionieren sollte.
Unlogged in user
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4 years ago
Das sind klasse Neuigkeiten.
Ich wünsche dir einen guten Start in den Tag.
Viele Grüße
Sarah E.
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