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SIM-Karte nach 48 Stunden immer noch nicht aktiviert!
4 years ago
Hallo,
ich warte schon über 48 Stunden auf die Sim-Aktivierung, obwohl es im Schreiben hiess 24 Stunden Wartezeit. Ich habe auch schon 2 mal bei Euch angerufen und jedes mal hiess es Sie muessen warten! Das kann doch nicht sein?!
Ich bitte um Hilfe!
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1 year ago
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4 years ago
Hallo @KlaudiLiebner
Um welche Sim-Karte geht es?
Hybrid, SpeedboxXl, Prepaid oder Postpaid?
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4 years ago
Postpaid
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4 years ago
Hallo @KlaudiLiebner
ergänzend: damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
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4 years ago
ist das die Karte für einen Neuvertrag? Hinterleg bitte mal, wie von @Waage1969 beschrieben, deine Daten im Profil unter
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
und gib mir hier kurz bescheid, wenn du das gemacht hast.
Grüße
Peter
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4 years ago
Das freut mich @KlaudiLiebner
Jetzt wäre es nur noch interessant ob jemand eingegriffen hat, oder ob einfach heute die Zustellungsmeldung von DHL übertragen wurde.
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4 years ago
Das weiß ich nicht 😄
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4 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung.
Es freut mich, dass es nun funktioniert.
Viele Grüße
Natascha A.
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4 years ago
Wow endlich nach 4 Tagen ist meine SIM aktiviert 😄
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