Ich habe meinen Vertrag am 31.07.2025 auf MagentaZuhause XL mit MagentaTV Smart umgestellt, um SIP-Zugangsdaten für meine Festnetznummer nutzen zu können (für Groundwire). Laut Support sollten die Zugangsdaten im Kundencenter unter „Telefonie-Einstellungen“ verfügbar sein – dieser Punkt ist jedoch nicht sichtbar. Ich habe daraufhin mit dem technischen Support gechattet. Der Fall wurde angeblich an eine andere Stelle weitergegeben, aber ich erhielt keine Ticketnummer, keine Bestätigung, keine E-Mail und keine verbindliche Information. Der Chat wurde von der Supportmitarbeiterin beendet. Wie komme ich an die SIP-Zugangsdaten für meine Rufnummern?