Solved
sky abo kündigen
6 years ago
Guten Tag, am 18.09.2018 wurde mein Vertrag von Call&Surf 5.1 auf Magenta M umgestellt.
Jetzt habe ich gesehen das in der Vertragsübersicht auf der Website etwas von Sky Kompakt steht.
Es wird auch erwähnt das Enterain dafür nötig sei, was ich aber nicht buchte und auch nicht buchen möchte.
Bitte kündigen sie dieses Sky Abo, wenn dieses nicht automatisch gekündigt wird.
Da ich im Kundencenter keine Möglichkeit fand dies einzusehen oder zu kündigen, mache ich dies hiermit.
Ich bitte um eine schriftliche Bestätigung.
Danke im voraus.
Ich wünsche einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Wagga
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6 years ago
Hallo @Wagga1988,
Entweder ruft du die Kundenhotline an (08003301000) oder wartest bis jemand vom @Telekom-hilft-Team vorbeischaut.
Eine Kündigung kannst du hier im öffentlichen Forum nicht aussprechen.
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6 years ago
@Wagga1988,
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo @Wagga1988,
ein wenig verwirrt bin ich ja von Ihrer Anfrage muss ich zugeben. Aber super, dass Sie Ihre Kundendaten hinterlegt haben. Dort ist ein Magenta Zuhause M tarif gebucht und weit und breit keine spur von Sky oder Sky Sport Kompakt.
Ein Sky Abo, können wir auch nicht kündigen, da Ihr Vertragspartner Sky ist. Dort müssen Sie, falls Sie noch einen Vertrag mit Sky haben, die Kündigung aussprechen. Wie das geht, finden Sie hier.
Gruß
Sören M.
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