Smart 3 kein Internet , link blinkt ewig. … WLAN und Status led sind an. …

4 years ago

Problem besteht seit Tagen … gerade neuen Router angeschlossen … keine Veränderung und er läuft schon seit 45 min… 

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  • 4 years ago

    @stylo1978 

    das machen:

    Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
    https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

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    Answer

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    4 years ago

    @stylo1978 Wiederholungsstörung melden. Ich Tippe auf eine schlechte konntaktstelle. Ich hole mal das Team dazu da du an der Hotline nicht weiter kommst.

    Answer

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    4 years ago

    Danke dir. Donnerstag kommt ein Techniker. Es wurde neu Glasfaser verlegt. Leider nicht bis ans Haus bis jetzt. Bin mal gespannt 

    Answer

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    4 years ago

    Hallo @stylo1978,

    gut, dass der Außendiensttermin inzwischen steht.
    Ich habe die Vermutuung seitens @Chill erst mal ergänzt und hoffe, dass das Problem behoben werden kann.
    Über eine Rückmeldung freue ich mich, sodass wir gegebenenfalls nochmal ansetzen können.

    Viele Grüße
    Marcel M.

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