Smart 4 Internetverbindung wird verloren
6 months ago
Hallo,
seit Sontagabend hat mein Smart4 Typ B ca. 30x die Internetverbindung verloren (teilweise jede Stunde). Alleine heute Nacht (seit gestern 23 Uhr) 7 x
Im Routerlog steht immer:
28.10.2024 23:49:57 (R010-3) Internetverbindung wurde hergestellt. Die vom Internetanbieter zugewiesene öffentliche WAN-IP: <>
28.10.2024 23:49:49 (R104) Info: PADS Paket wurde vom HG empfangen
28.10.2024 23:49:49 (R103) Info: PADR Paket wurde vom HG gesendet
28.10.2024 23:49:48 (R102) Info: PADO Paket wurde vom HG empfangen
28.10.2024 23:49:48 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
28.10.2024 23:49:42 (R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <>, DSL-Downstream: <>.
28.10.2024 23:48:40 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
28.10.2024 23:48:22 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Typ B getrennt.
28.10.2024 23:48:22 (R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
28.10.2024 23:48:22 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
Die Online Diagnose bzw. Reparatur hat auch nicht geholfen (gestern zwei mal durchgeführt).
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9 months ago
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6 months ago
@norman.schoenfeld Da hilft keine 'Diagnose', da müsst Ihr eine Störung melden : 0800 330 1000.
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from
6 months ago
Hallo @norman.schoenfeld,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen, kommt morgen einmal der Techniker vorbei und schaut sich das Ganze einmal an.
Liebe Grüße
Belana
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6 months ago
Hallo @norman.schoenfeld,
heute war ja der technische Service vor Ort. Wie verhält sich der Anschluss
seit dem Termin?
Mit freundlichen Grüßen
Manuel
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6 months ago
Hallo,
bis jetzt sieht es gut aus, muss es aber noch ein wenig beobachten. Die häufigen Abbrüche sind aber verschwunden.
VG
Norman
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5 months ago
Das Austauschen der Telefondose hat eine zeitlang geholfen. Jetzt gehen die Verbindungsabrüche wieder los. Telweis 3x in ca. 30 min und auch Verbindung gerade wiedehergestellt und dann gleich wieder ein Abbruch...
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5 months ago
@norman.schoenfeld,
Unsere Community wird in den kommenden Wochen einer umfangreichen, technischen Anpassung unterzogen. Bitte beachten Sie, dass die Community ab Sonntag, 20 Uhr, vorübergehend nur noch lesend zur Verfügung steht. Sie erreichen uns über Whatsapp. Nutzen Sie dafür am besten diesen LINK. Alternativ können Sie uns auch über die Rufnummer +49 1514 2227878 anschreiben.
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