Solved
Smart Speaker können nicht mehr mit W-LAN verbunden werden
4 years ago
Hallo, ich habe andauernd Probleme mit den Smart Speakern.
Aktuell ist es so, dass beide Geräte nicht mehr genutzt werden können. Bei der Einrichtung stürzen Sie jeweils an der Stelle ab, an der das W-LAN ausgewählt werden muss. Man kann noch das Passwort eingeben, sie versuchen zu verbinden und es wird auch grün angezeigt und dann kommt immer die Sprechblase, dass ein Problem mit der Kommunikation mit dem Speaker besteht. Beide Geräte zeigen das jeweils unabhängig.
Was habe ich bisher getan?
Geräte auf Werkseinstellungen gesetzt
Bestimmt 30 Versuche
Hallo Magenta App neu installiert
Router mehrfach neugestartet
WLAN Passwort neu vergeben
Standorte der Geräte geändert
Alles immer mit identischem Ausgang.
ich halte mich durchaus für technisch versiert und die Dinger liefen ja auch zeitweise, auch wenn sie immer mal die W-LAN Verbindung verloren haben.
Zum Glück waren sie billig, da ich mich sonst noch mehr aufregen würde.
Geräte:
2x Smart Speaker mini
iPhone 7
Speedport 3 smart
hat jemand eine Idee, bevor ich die Teile an die Wand schmeiße?
Danke!
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4 years ago
Und wenn Du feste Kanäle fürs WLAN vergibst und ggf. eins der beiden WLAN auch noch ausschaltest - gehts dann?
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4 years ago
Haben Sie die Mini beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen auch in der Hallo Magenta App unter Smart Speaker Details vom Benutzerkonto getrennt?
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4 years ago
Ja, die Geräte wurden getrennt. Die App ist quasi jungfräulich, da neu installiert, was ja ebenfalls nicht zu einem anderen Ergebnis führte.
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4 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Smart Speaker nervt
Was mich an deinen Ausführungen irritiert, ist dieser Satz: WLAN Passwort neu vergeben
Du benötigst den WLAN-Schlüssel!
Der WLAN-Schlüssel ist fest im Router festgelegt! Die 20stellige Zahlenkombi steht unterm Router!
schöne Grüsse
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4 years ago
Sei mir bitte nicht böse, aber aus genau diesem Grund sind Foren häufig so wenig hilfreich....
Ich kenne den Unterschied zwischen W-LAN Schlüssel und Gerätepasswort.
Wie soll ich denn bitte die Speaker zum Laufen gebracht haben mit dem Gerätepasswort? Sie funktionierten ja mal.
Answer
from
4 years ago
Anbei mal die Meldung, die immer erscheint.
Im Hintergrund sieht man, dass der W-LAN Schlüssel noch akzeptiert wurde und quasi direkt danach die Meldung erscheint.
Das Abschalten der einzelnen Frequenzen hat nichts geändert.
9E09BCD1-0D0E-4DF6-BD02-D95FE9AD0CF0.png
Answer
from
4 years ago
Hallo zusammen,
Ich habe es selbst gelöst.
Zur Lösung führte:
In den Routereinstellungen auf dem Reiter „Netzwerk“ die Verbindung der Speaker jeweils ausgewählt und bei „immer dieselbe ipv4 Adresse“ gesetzt.
Danach ging die Installation fehlerfrei.
Keine Ahnung, warum das so nötig war, aber scheinbar gab es ein DHCP Problem.
Danke für die bisherigen Antworten, ob hilfreich oder nicht.
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from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo zusammen,
Ich habe es selbst gelöst.
Zur Lösung führte:
In den Routereinstellungen auf dem Reiter „Netzwerk“ die Verbindung der Speaker jeweils ausgewählt und bei „immer dieselbe ipv4 Adresse“ gesetzt.
Danach ging die Installation fehlerfrei.
Keine Ahnung, warum das so nötig war, aber scheinbar gab es ein DHCP Problem.
Danke für die bisherigen Antworten, ob hilfreich oder nicht.
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