Gelöst

So verscheucht die Telekom alte Kunden

vor 9 Jahren

Ich bin seit 1984 Telekom Kunde und seit 1991 Geschäftkunde bei der Telekom.  Dieser Tage bekamen wir die Kündigung zum Sep. 2017, da wir unseren T-Net DSL Anschluss noch nicht auf VOIP umstellen ließen. Aus monatlich brutto 35 Euro würden  35 Euro netto und als Dank sollen wir noch 177 Euro für einen neuen Router ausgeben. Schatzungsweise 35.000 Euro bekam die Telekom seit über 30 Jahren von mir und da ist dieses Unternehmen nicht bereit, den neuen IP Router kostenlos auszugeben. Dann machts eben ein Anderer und das für 30 brutto inkl. IP Router.

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    • vor 9 Jahren

      Dann ist das eben so, ich erkenne jetzt die Frage nicht.

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    • vor 9 Jahren

      Dauerkunde

      Aus monatlich brutto 35 Euro würden 35 Euro netto

      Aus monatlich brutto 35 Euro würden  35 Euro netto

      Dauerkunde

      Aus monatlich brutto 35 Euro würden  35 Euro netto


      Von welchem Tarif in welchen Tarif soll das denn sein?

      Mit einem IP-Anschlss wird es in der Regel doch günstiger.

       

      Das mit dem Router - Dein bisheriger Router hat möglicherweise schon ein paar Jahre auf dem Buckel und es ist absehbar, dass komplett losgelöst von der Umstellung seitens der Telekom dieser Router ersetzt werden muss. Insofern relativiert sich der Kaufpreis für einen neuen Router. Fraglich ist sowieso ob der von der Telekom vorgeschlagene Router (ich rate jetzt mal - ein Speedlink 5501) das für Euch möglichst optimale Gerät ist.

       

      Und fraglich ist auch, ob bei Dir ein neuer Router überhaupt erforderlich ist - die Telekom schert sich nicht unbedingt darum, ob das vorhandene Gerät tauglic ist:

      Mein Vater hat eine (für den IP-Anschluss voll taugliche) Fritzbox 7390 und dem wollten sie die Kombination Deutschland LAN IP in Kombination mit einem Speedlink 5501 aufs Auge drücken - was ich gerade noch verhindern konnte.

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      von

      vor 9 Jahren

      Mir ist nicht bekannt, das andere Anbieter die Router zu verschenken haben.

      Ist doch überall das Gleiche.

      Entweder man mietet oder kauft sich einen Router.

      Hab schon etliche Anbieter durch...

      Und ich muß noch dazuschreiben:

      KEIN Anbieter kam mir bislang so positiv entgegen, wie die Telekom.

      Da gibt es wirklich schlimmere!

      Ich kann mit ruhigen Gewissen sagen, daß ich auch noch in 40 Jahren

      Telekom-Kunde bleibe.

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      von

      vor 8 Jahren

      Schleimer

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      Thorsten Sch.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 9 Jahren

      Der Router ist Teil des privaten Netzwerks, die Telekom hat mit Ihrem Router nichts zu tun. Die 35000€ die sie in der Vergangenheit bezahlten sind, im Gegensatz zu ihrer Annahme, keine Einlage auf die Sie Zinsen in Form eines neuen Routers bekommen.

       

      Die Telekom vertreibt an Endkunden zwar Netzwerkequipment, und vermietet es auf Wunsch, ein Router ist aber nicht Bestandteil des Vertrages über den Anschluß.

       

      Als Geschäftskunde sollten ihnen diese Konditionen, trotz der irreführenden Marketingauskünfte bekannt sein.

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      von

      vor 8 Jahren

      So ein Tarif sehe ich unter https://dsl.1und1.de/business#tarife gar nicht @Dauerkunde, haste jetzt wohl Privatkunden-Tarif gebucht? Das was @muc80337_2 als Ergänzung geschrieben, ist ja nur für Wenige wichtig. Aber wenn doch relevant, gehste jetzt natürlich leer aus, als PK haste "Produkt von der Stange". Ich zumindest würde für 9,99€ mtl. nichts erwarten, weder vom Produkt noch Service.

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Da hat er wohl den DSL Basic gebucht. Nur eine Rufnummer, Rückfall bei Aufbrauchen der monatlichen 100GB auf 1/0,128Mbit und Gesprächsgebühren nach Mobil die nicht gerade günstig sind und sich auch nicht via cbc nach unten drücken lassen.

      Ob sich der TO einen Gefallen damit getan hat, ist fraglich.

      Mit dem gleichpreisigen XS von O2 wäre er besser gefahren: Rückfall auf 2Mbit symmetrisch, Flatrate auch nach Mobil, kostenlos zur Verfügung gestellter Providerrouter, ausnutzen des erhöhten Uploads bei Annex J und gegen knapp 3EUR Aufpreis bis zu 9 weitere Nummern.

      Insgesamt muss ich aber als ehem Telekomkunde schon sagen, dass die höheren Preise dort gerechtfertigt sind. Die T Verträge bringen einiges "unter der Haube" mit, das es bei günstigeren Anbietern nicht mal gegen Geld und gute Worte gibt. An ein Online Telefoniecenter mit umfangreichen Möglichkeiten zur Rufnummernunterdrückung ist beispielsweise bei O2 nicht im Traum zu denken.

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      von

      vor 8 Jahren

      @ray16

      ray16

      An ein Online Telefoniecenter mit umfangreichen Möglichkeiten zur Rufnummernunterdrückung ist beispielsweise bei O2 nicht im Traum zu denken.

      An ein Online Telefoniecenter mit umfangreichen Möglichkeiten zur Rufnummernunterdrückung ist beispielsweise bei O2 nicht im Traum zu denken.

      ray16

      An ein Online Telefoniecenter mit umfangreichen Möglichkeiten zur Rufnummernunterdrückung ist beispielsweise bei O2 nicht im Traum zu denken.


      Das wäre auch Klasse, wenn es dieses Online Telefoniecenter im Bereich Telekom Mobilfunk geben würde.

      Aber im Hinblick auf IP-Telefonie ist das Festnetz dem Mobilfunk ziemlich voraus (nicht nur bei der Telekom) - im Mobilfunk wird die "alte Welt" mit GSM noch lange leben...

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      Ich grüße Sie, @Dauerkunde.

      Der in dem automatisiert versendeten Schreiben angebotene Tarif ist nur ein Vorschlag, ebenso wie die Hardware.
      Wenn Sie derzeit einen Privatkundentarif nutzen und Ihnen die Leistungsmerkmale ausreichen, müssen Sie ja nicht zwangsweise auf den dort angebotenen Geschäftskundentarif umsteigen.

      Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Kundendaten in Ihr Profil eintragen, dann kann ich mir die Sache genauer ansehen und prüfen, welche Produkte denn am besten zu Ihnen passen. Fröhlich
      Hier gelangen Sie zur richtigen Stelle in Ihrem Profil: http://bit.ly/Kundeninfos

      Viele Grüße
      Svenja B.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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