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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Christian1411
Ich habe doch in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht?
Um genau das festzustellen, beauftrage bitte einen Umzug. Wenn die Telekom dann feststellt, dass dein Tarif nicht 1:1 umgezogen werden kann, räumt sie dir ein Sonderkündigungsrecht ein. Selbstverständlich kannst du dann auch den Tarif mit 50Mbit mit neuer Vertragslaufzeit nehmen (oder als Flex?).
https://www.telekom.de/hilfe/umzug/umzug-online
https://www.telekom.de/hilfe/umzug?samChecked=true
Den Umzug kannst du auch an der Hotline beauftragen. 0800 330 1000, Stichwort "Unzug"
Morgendliche Grüße
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Den Umzug kannst du auch an der Hotline beauftragen. 0800 330 1000, Stichwort "Unzug"
Den Umzug kannst du auch an der Hotline beauftragen. 0800 330 1000, Stichwort "Unzug"
Ein Umzug nach TKG geht nur über die Hotline.
Es muss extra erwähnt werden. Sonst gibt es kein Sonderkündigungsrecht.
@Christian1411 bedenke, ein anderer Anbieter wird dir auch keine schnellere Leitung an dem Anschluss bieten können.
@eben gesehen. Ein Umzug mit bestehenden Tarif geht jetzt auch online.
https://www.telekom.de/hilfe/umzug
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ein Umzug nach TKG geht nur über die Hotline.
oder im Telekom-Shop.
Sonst gibt es kein Sonderkündigungsrecht.
siehe Beitrag über deinen.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@HAMAPA warum sollte der Online Umzug nicht nach TKG sein? Hier wird explizit auf "Umzug mit bestehendem Vertrag" hingewiesen?
Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von