Gelöst

Sonderkündigung Formular

vor 7 Jahren

Hallo,

ich suche dringend nach einem Formular (online) für Sonderkündigung.

Am Telefon sagte mir ein Telekom-Berater, es gebe im Kundencenter ein Formular für Sonderkündigungen - das finde ich leider nicht.

(Oder ich muß zum Telekom-Shop gehen und dort nachfragen - das ist aber sehr weit und kostet eine Unmenge an Zeit, die ich nicht habe.)

Die Kündigung muß heute noch erfolgen zum 31.12.2017.

Hintergrund: kurzfristiger Umzug in eine neue Wohnung zum 31.12.2017. Dort gibt es bereits einen Festnetz-Telefonanschluß in Form einer kompletten Anlage, in der diese Wohnung eine festgelegte Nummer hat (Nebenstelle). Auch Internetzugang ist im Mietvertrag inbegriffen.

Der bestehende Telekom-Vertrag von der alten Wohnung läuft noch bis November 2019 (!!). Das kann und will ich aber nicht "leer" (d.h. ohne Telekom-Leistung abzunehmen) bezahlen.

Darum meine Frage: Wo finde ich das Sonderkündigungs-Formular? am besten zum Herunterladen.

Danke für alle Hinweise.

Monika Rheinschmitt

 

258450

37

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Es gibt kein Formular für Sonderkündigungen.

      Du kannst lediglich dei Anschluss online kündigen https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-festnetz

       

      Ein Umzug allei ist noch kein Grund für eine Sonderkündigung.

      Nur wenn beim Umzug in die neue Wohnung / Haus der bisheriger Tarif technisch nicht verfügbar ist, hast due die Möglichkeit, deinen Telekom Vertrag außerordentlich mit einer Frist von 3 Monaten zum Monatsende zu kündigen (Kündigung wegen Nicht-Verfügbarkeit bei Umzug).

      Dazu musst du erst einen Umzug mit bestehenden Tarif in Auftrag geben. 08003301000 (Thema Umzug)

      Nur weil in der Wohnung ein Anschluss vorhanden ist, heißt es ja nicht, dass die Telekom deinen Anschluss nicht schalten kann

       

      Ein Umzug ins Ausland, in eine Pflegeinrichtung, oder Umzug in einen Haushalt mit einem bestehenden Telekom-Anschluss wären Gründe für ein Sonderkündigungsrecht.

      Mehr zu dem Thema und die Formulare dazu findest du HIER unter Umzug

      14

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Was ist denn eigendlich mit dem Fallbeispiel, dass wenn ich in eine Wohnung ziehe die nachweislich schon einen geschalteten Telekom Festnetzvertrag beinhaltet, z.b von einem Familienmitglied?!

      Da können doch keine 2 Anschlüsse gleichzeitig bestehen. Wie wird es dann geregelt?

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      marcel.werres

      Was ist denn eigendlich mit dem Fallbeispiel, dass wenn ich in eine Wohnung ziehe die nachweislich schon einen geschalteten Telekom Festnetzvertrag beinhaltet, z.b von einem Familienmitglied?! Da können doch keine 2 Anschlüsse gleichzeitig bestehen. Wie wird es dann geregelt?

      Was ist denn eigendlich mit dem Fallbeispiel, dass wenn ich in eine Wohnung ziehe die nachweislich schon einen geschalteten Telekom Festnetzvertrag beinhaltet, z.b von einem Familienmitglied?!

      Da können doch keine 2 Anschlüsse gleichzeitig bestehen. Wie wird es dann geregelt?

      marcel.werres

      Was ist denn eigendlich mit dem Fallbeispiel, dass wenn ich in eine Wohnung ziehe die nachweislich schon einen geschalteten Telekom Festnetzvertrag beinhaltet, z.b von einem Familienmitglied?!

      Da können doch keine 2 Anschlüsse gleichzeitig bestehen. Wie wird es dann geregelt?


      @marcel.werres 

       

      https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/umzug/umzug-haushaltszusammenfuehrung?samChecked=true

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Danke

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Ich habe diese Link gefunden: https://www.telekom.de/hilfe/kuendigung-festnetz/besonderer-grund

      Hier Sie können eine besonderer Grund wahlen.

      Alessandro

      2

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @zioalex ,

      dieser Thread ist vom Dezember 2017, zudem bereits als "gelöst" markiert.

       

      Ich könnte mir leicht vorstellen, daß dieses Problem mittlerweile  "verjährt" ist.

      🤣

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Auf jeden fall aber die Probleme kann actuel sein auch für andere und die Link funckioniert Heute.

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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