Gelöst
Sonderkündigungsrecht bei Umzug
vor 10 Jahren
Hallo...
Ich habe zur Zeit einen VDSL-25 Anschluss mit Entertain.
Nun ziehe ich am 1.8. in einen anderen Ort um, in dem gem. Verfügbarkeitscheck nur ein16000er Anschluss angeboten wird.
Besteht in diesem Falle für mich ein Sonderkündigungsrecht und was muss ich in diesem Falle tun
MfG Holger
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Ja, Du kannst aufgrund des Sonderkündigugnsrechts kündigen.
Du musst eine Umzug beauftragen (ausrücklich im gleichen Tarif und Geschwindigkeit - ersatzweise die Sonderkündigung gleich rein schreiben) , wenn die Telekom dann eine andere Geschwindigkeit oder Tarif bestätigt als aktuell, dann knnast Du mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende kündigen.
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vor 10 Jahren
Ruf die kostenfreie Hotline 0800 33 01000. Sage bitte im Auswahlmenü der Hotline „Umzug“. Du werden dann sofort an das entsprechende Service-Team weitergeleitet.
Dort dann sagen, dass Du deinen Tarif behalten möchtest.
Wenn Dein Anschluss nicht 1 zu 1 geschaltet werden kann bekommst Du ein Sonderkündigungsrecht.
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Antwort
von
vor 9 Jahren
Sehe ich das richtig, dass durch den Umzug dann die Kosten für den Umzug des Anschlusses gezahlt werden müssen? Obwohl ja klar ist, dass 3 Monate später eine Sonderkündigung erfolgen wird?
Antwort
von
vor 9 Jahren
bei einem Sonderkündigungsrecht wird der Anschluss am neuen Standort nicht geschaltet, sondern nach 3 Monaten am alten Standort gekündigt. Es fallen in diesem Fall keine Kosten für einen Umzug an.
Viele Grüße
Daniela B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo,
ich ziehe um und habe einen Magenta M Tarif mit 50mbits. In meiner jetzigen Wohung ist nur ein 25mbits. Nun habe ich gehofft in meiner neuen Wohung kann iche ndlich meine schnellere Leitung nutzen, die ich ja schließlich auch bezahle. Dort ist aber auch nur 25mbits möglich. Nun möchte ich gerne von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen. Ist das in diesem Fall möglich?
Lieben Gruß
Nadine
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Klingt nach geniale Abzocke
Highlight wäre noch dass dir Telekom die Sticks teuer verkauft hat 😏
Hoffe du kommst da raus aus dem Schlamassel...
Meine Erachtens waren sogar Falschinformationen hier unterwegs von der Telekom. Wenn du nicht die gleiche Leistung am neuen Ort bekommen kannst, hast du ein Sonderkündigungsrecht. Wenn du also 50mbit hast, und nur 25 mbit am neuen Wohnort bekommst kommst du auch raus. Ich hatte exakt das Gleiche Thema.
Frech.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Sembo
bei dir ist es wenigstens eindeutig dass du dich an deine geschriebenen Worte nicht hältst...
das sind dann die allerletzten und dann kommen noch die allerallerletzten...
Aber wenn du nicht einmal merkst dass der Beitrag schon 2 Jahre alt ist auf den du antwortest wird es wohl noch ne Weile weitergehen mit deinen unqualifizierten Sinnloskommentaren.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ach, macht nichts, habe ja dich als Forums-Mami 😂
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
leider haben wir Sie mehrfach telefonisch nicht erreicht.
Ich habe nun den einen Router, den Sie nicht erhalten haben gekündigt und eine Gutschrift erstellt. Diese sehen Sie spätestens auf Ihrer übernächsten Rechnung. Bitte senden Sie den zweiten Router mit einem Retourenschein zurück, sodass auch dieser gekündigt wird.
Viele Grüße
Melanie S.
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Uneingeloggter Nutzer
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