Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Sonderkündigungsrecht bei Umzug
vor 4 Jahren
Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren,
ich ziehe nächsten Monat, 01/2021 in eine neue Wohnung und am neuen Standort ist kein vergleichbarer Anschluss mit VDSL möglich. Frage: Können Sie, von den folgenden Leistungen, alles innerhalb von 3 Monaten kündigen:
MagentaZuhause L
VDSL 100
Homepage M
Sicherheitspacket
Speedport 3
Achtung: das Mail M Packet möchte ich weiterhing nutzen.
Brauchen Sie eine Bestätigung von meinem neuen Vermieter oder Einwohnermeldeamt?
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @InfiniteExplorer
Zu
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke für die Hilfe. Nachdem ich noch mal bei dem Telekom Kundendienst angerufen habe wurde mir per E-Mail ein Link zur Kündigungsseite gesendet. Auf dieser Seite kann man nicht wegen Umzug kündigen. Ich muss kündigen weil am neuen Standort kein Telekom Anschluss möglich ist (Neubaugebiet). Ich wäre bei der Telekom geblieben aber wenn die es verpennen. Die Kündigung vom Festnetz habe ich jetzt samt Vermieter Bescheinigung per Post der Telekom zugesendet. Der unnötige Link lautet: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?wt_mc=esl_sca_0_0&wt_cc5=1070027&wt_cc6=5678486&samChecked=true