Hallo

Ich werde zum 20.3. umziehen - an eine (Neubau-)Adresse, die von der Telekom nicht bedient wird (lediglich von den lokalen Stadtwerken per eigener FTTH -Infrastruktur). Das ganze hatte ich vor 2 Wochen über den Chat gemeldet - es hieß, das müsse sich dennoch ein Techniker vor Ort anschauen ("um zu gucken, ob wir wirklich nix anbieten"), ich werde aber "auf jeden Fall nächste Woche" zurückgerufen für das weitere Vorgehen.

...der Rückruf ist nicht gekommen

Was muss man denn machen, um von seinem Sonderkündigungsrecht gebrauch zu machen? Muss man das der Hotline o.Ä. melden, dass das vermerkt wird? Oder einfach mit Meldebestätigung per Brief an die Telekom?

(eine generelle Antwort wäre toll - ich zieh mit meiner Freundin zusammen, die noch einen eigenen Telekom-DSL-Anschluss hat, den wir dann auch noch kündigen müssen)

Danke schonmal!