Hallo zusammen, ich habe Anfang diesen Jahres umgestellt auf das Zuhause Start L Paket, und war bislang sehr zufrieden, er synchronisierte mit fast max Geschwindigkeit und auch die Speedtests gaben sehr gute Werte wieder. Nun seit ein paar Monaten (ca. 3) wurde die Downloadgeschwindigkeit deutlich langsamer (von ca 95 Mbps auf nur noch 25-30 Mbps). Hatte jedoch keine Zeit und Motivation mich darum zu kümmern weil die Umstellung schon genug Zeit und Nerven gekostet hat. Nun jedoch wurde es immer schlimmer und ich habe dann über das fritz.box Portal eine Neuverbindung versucht (nutze die FritzBox!7490), und nun habe ich gar keine Internetverbindung mehr. Er synchronisiert zwar DSL mit 99.900 im Download und 35.000 im Upload (die Werte waren übrigens immer gleich, sowohl vor als auch nach den Einbrüchen der Geschwindigkeit), aber er ist nicht mit dem Internet verbunden. Auch nach mehrmaligem Neustart, zurücksetzen auf Werkseinstellung und neu eingeben der Zugangsdaten. Er zeigt mir an : PPPoE Fehler (Zeitüberschreitung) Ich brauche dringend Hilfe! Screenshots kann ich auf Nachfrage reinschicken (je nachdem was benötigt wird an Infos) MfG Tom B.

Guten Morgen @TomBuse, vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.Telefonisch konnte ich dich gerade nicht erreichen.Da du einen MagentaZuhause L Regio Tarif nutzt, kann ich leider nicht bei der Störungsbearbeitung unterstützen.Ich bitte dich, hier direkt an die Kolleginnen und Kollegen unter 0800 33 06807 zu wenden.Viele Grüße Anja N.

‎Sonderkündigung bei Zweitwohnungs-Aufgabe wegen Mietvertragskündigung durch neuen Wohnungsbesitzer.

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Sonderkündigung bei Zweitwohnungs-Aufgabe wegen Mietvertragskündigung durch neuen Wohnungsbesitzer.

4 years ago

Wir haben eine Zweitwohnung und dort seit Juni 2020 einen Telekom Festnetzanschluss (Magenta Zuhause M).
Die Wohnung wurde inzwischen Verkauft.
Der neue Besitzer hat unseren Mietvertrag wegen Eigenbedarf gekündigt.
Es wurde vereinbart, dass wir die Wohnung Ende August 2021 räumen.
Besteht eine Möglichkeit, den Telekom Festnetzanschluss unserer Zweitwohnung aus diesem Grund vorzeitig zu kündigen.

Wir haben an unserem Hauptwonsitz einen Telekom Festnetzanschluss (Magenta Zuhause L),
können den Vertrag also nicht dorthin übernehmen.

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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo @RKB1,

willkommen in unserer Community

Ich habe dich ja direkt spontan angerufen und freu mich, dass wir einen Lösungsweg gefunden haben.
Dazu habe ich dir auch bereits eine Privatnachricht geschickt.

Wenn du noch Fragen hast, weißt du ja wo du mich findest.

Einen schönen Abend,
Sarah S.
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