Gelöst

Sonderkündigung wegen Umzug vom 20.07. wird nicht bearbeitet

vor 8 Stunden

Habe eine Sonderkündigung wegen Umzug beantragt. Eine Bestätigung kam am 20.07. Seit dem keine Bearbeitung ein Anruf beim Kundenservice „ Sonderkündigungen werden manuell bearbeitet und keine Einsicht in den Vorgang möglich. „ Bitte um Klärung

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 05.08.2026 19:17 eskaliert.

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Stunden

      Hallo @Pank2000

       

      Vielen Dank für das nette Telefonat. 🙂

      Ein Umzug mit Mitnahme des Vertrages ist tatsächlich technisch nicht realisierbar. Ich habe daher die am 20. Juli von dir beauftragte Sonderkündigung des Anschlusses eingetragen. 

       

      Viele Grüße Inga Kristina

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