Guten Tag, ich möchte gerne meinen Telekom- Anschluss kündigen da er nicht bereitgestellt wurde.

ich habe seit dem 29.09.23 kein Internet und werde in der Telekom Hotline immer nur vertröstet. 

Nun meine Frage: gibt es für sowas ein Formular und irgendwelche Fristen? 

Vielen Dank in Voraus!