So, die mir bekannten Daten wie Telefonnummern fürs Festnetz und die Auftragsnummer für Mobilfunk habe ich eingetragen. Ich hätte noch eine Simkarten#, soll ich die wirklich hier ins Profil eintragen? Und Entschuldigung, die Überschrift beschreibt zwar meine Situation, aber ist natürlich nicht gut gewählt. Tut mir leid. Aber nach diversen Versuchen mit der Hotline und diesem ganzen Chaos stieg einfach der Grad der Verzweiflung. Sorry

Habe in meinem nicht öffentlichen Teil des Profils eine Rückrufnummer xxx-268xxxx hinterlegt. Anruf wäre toll!

Hallo Sebastian, danke der Nachfrage. Nein, leider nicht, das Leiden dauert noch an. Mittlerweile mussten wir neue Zugangsdaten beantragen, weil über easy Login diese nicht abrufbar waren, man die Daten aber braucht, um auf seinen Anschluss online zu kommen und z.B. die Rechnungen einzusehen oder die Anschlussnummer zu erfahren. um eine Störung melden zu können. Das hat diese Woche geklappt. Jetzt ist aktuell noch die Leitung  gestört, seit mehr als 2 Wochen nun und keine Lösung in Sicht. Natürlich wurden die teuren Anschlussgebühren (war ein Neukundenanschluss) und auch die Monatsgebühren abgebucht, ohne dass eine Leistung erfolgt oder gar in Aussicht gestellt wurde. Verschiedene Techniker waren da, immer wieder werden wir vertröstet. Dann dieser grottenschlechte Störungssupport. Über die Hotline oder den Chat mussten wir immer Fragen der Bots beantworten ( Anschlusskennung z.B.) die wir gar nicht hatten, wegen EasyLogin. Es ist ein Drama ohne gleichen, aber es interessiert die Telekom nicht sonderlich (Anwesende ausgenommen). Wenn wir von der Telekom weg kämen, würden wir das sofort machen, aber die letzte Meile gehört ja immer der Telekom und vertraglich sind wir ja leider auch gebunden. Dieses Portal hier aber ist ja "Kunden helfen Kunden", und Kunden können uns hier nicht helfen. Deswegen können wir die Sache auch hier schließen, denn das kann nur die Telekom sebst lösen, und die schreibt uns ja regelmäßig an, ob das Problem gelöst wurde, obwohl sie wissen sollte, DASS ES NICHT GELÖST IST! Sorry, bin schon völlig resigniert. Trotzdem, danke der Nachfrage.