‎Speed home wifi lässt sich auf Werkseinstellungen zurücksetzen

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Speed home wifi lässt sich auf Werkseinstellungen zurücksetzen

4 years ago

Hallo,

zunächst hatten wir immer wieder Verbindungsprobleme im Heimnetz, heute habe ich festgestellt, dass ein Speed Home Wifi nicht verbunden ist und auf Neustarts und Zurücksetzen auf Werkseinstellungen nicht reagiert.

Was kann ich noch tun?

Vielen Dank für die Hilfe!

Viele Grüße

Johannes

16819

4 years ago
@deBrauw

Reset schon so versucht?

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4 years ago
es passiert leider nichts...!!!
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4 years ago
@deBrauw
vielleicht SHW tauschen lassen? Warte mal am Besten auf ein Teamie , glaube ich.
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4 years ago
Danke für alle Bemühungen! Auch wenn mein Problem weiter besteht!
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4 years ago
Hallo @deBrauw bitte entschuldige das ich mich heute erst melde. Wie ich sehe bestand hierzu schon Kontakt mit den zuständigen Kollegen, sodass der Tausch in die Wege geleitet wurde.

Sollte erneut etwas sein, dann gerne noch mal melden.

Grüße Anne W.
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4 years ago
Moinmoin, bei mir heute das gleiche Problem, habe meine drei Speedhome Wifi Resetten und an einen neuen Speedport Smart anmelden wollen....bei zweien kein Problem, der driite verweigert den Reset und reagiert auf nichts.

Es leuchtet einzig und allein die "Signal" LED.

Reset nach Anleitung funzt nicht und beim Druck auf die WPS Taste zeigt sich keinerlei Regung am Gerät...

Grüße

Sven
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4 years ago
Vielen Dank für das nette Telefonat @sven.grunwald. Es freut mich sehr, dass das Problem beseitigt ist durch einen Werksreset. Für alle, die weiterhin dieses Problem haben, können probieren den Speed Home WiFi mit gedrückter Resettaste neu zu starten. Dadurch wird auch ein Werksreset initiiert. Beste Grüße
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4 years ago
Danke @Martin Bo.
Da ich auch das Problem mit dem sich nicht Rosetten wollenden Speedhomewifi hatte, habe ich andere Varianten ausprobiert. So bin ich bei der aus der HomematicIP kommenden Variante gelandet:
Gerät mit gedrücktem Reset Knopf starten.
Nach einer wilden Blinkorgie wurde meinem Wunsch nach einem Werksreset entsprochen und der Meshadapter war wieder erreichbar und anlernbar.
Seit dem Wochenende lauft alles ohne Einschränkungen oder irgendwelcher Probleme 😊
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3 years ago
Hallo,
Ich habe ziemlich genau das gleiche Problem.
- smart home wifi ist mit Speedport smart 4 Router verbunden (alle 4 leuchten konstant grün).
- Nur leider trennt sich die Verbindung immer wieder alle 10 bis 30 Minuten (mit d Router gibt's keine Verbindungsprobleme)
-also dachte ich, ich probiere ein Reset des Repeaters aus.
- ich halte den Reset Knopf mit Zahnstocher 5 Sekunden gedrückt, aber es passiert nicht. LEDs leuchten weiterhin konstant.

Besteht die Möglichkeit das Gerät zu tauschen?

Viele Grüße
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3 years ago
Guten Tag @OlegL , herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Ich habe gerade versucht, Sie telefonisch zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. Haben die Hinweise von @kurz59 und @viper.de mit dem längeren Gedrückthalten geholfen?

Alternativ können Sie das Ganze auch über das Konfigurationsmenü, unter dem Punkt "System" -> "Problembehandlung" -> "Zurücksetzen aller Einstellungen" -> "Werkseinstellungen" vornehmen.

Ich freue mich wieder von Ihnen zu lesen.

Viele Grüße Sven Ö.
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3 years ago
Hallo,
habe exakt dasselbe Problem. Auch 15 sek halten bringen leider nichts.

Kann das Gerät getauscht werden?

Danke und VG
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3 years ago
Hallo @dorsch500,

du kannst hier einen Gerätetausch anfragen.

Bei Fragen kannst du mir hier gerne schreiben.

Viele Grüße
Markus Km.
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