‎Speed Home Wifi Verbindung | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Speed Home Wifi Verbindung

5 years ago

Hallo zusammen. Ich habe ein hässliches Problem. 1. Smarthome wifi bekommen als duo

2. Alles wirklich ordentlich angemeldet

3. 3x mit telekom telefoniert

Und ich bekomm ums verrecken keine Verbindung zusammen.

In den Router Einstellungen seh ich das eine mesh verbindung besteht. (Also Router ist mit den wifis verbunden) schaffe es aber nicht mit einem meiner Handys auf das wifi zu kommen.

Im meiner oberen Etage hab ich ein Balken WLAN, obwohl ein wifi 2m neben mir steht. Auch in der Einstellung sieht man bei den wifis keine nutzer.

P.s alles wurde neu gestartet resettet und neuste Firmware ist auch überall drauf.

Ich bin mit meinem Latein am Ende. Kann wer helfen das es läuft ?

Screenshot_20191123-141328_MeinMagenta.jpg

5313

5 years ago
@josefine-nadine: Sorry, Du hast die meisten meiner Fragen schon beantwortet, hat Dein Smart 3 die aktuelle Firmware? Welche WLAN-Namen sehen Deine Smartphones in der Nähe der Speed Home Wifs?

Gruß Ulrich
19
Answer
from
5 years ago
Hallo Ulrich.

Alles so gemacht wie du es aufgelistet hast.

Hat einwandfrei funktioniert. So wie es sein soll.
Muss mich echt bei dir bedanken für deine Geduld. Hast echt geholfen. Und dafür gesorgt das man nicht das Gefühl hat alleine da zu stehen.

Deshalb 5 Sterne für @UlrichZ

Sehr lieben Dank.

Answer
from
5 years ago
Hallo
Das Thema ist zwar schon etwas älter, aber ich bin heute durch Zufall drauf gekommen.

Ich hatte jetzt 2 Wochen genau die selben Probleme.
Ich konnte keine Verbindung zwischen meinem Router und den Speed Wifis aufbauen, bzw hatte sie mit separatem PW im WLan angezeigt.

Ungelogen 15 Anrufe bei der Telekom ergaben gar nichts.
Trotz 90 Tage Wlan Versprechen (wovon keiner der Mitarbeiter jemals was gehört hat?!? (Wtf?) ) konnte mir jemand weiter helfen.

Mit dieser Anleitung hier hat es jetzt endlich einwandfrei geklappt.
Das wollte ich los werden mit einem dicken Danke an @UlrichZ
Answer
from
5 years ago
Guten Morgen,

Ich hab nun seid Dienstag den SHW via DHL bekommen hab den auch gleich angeschlossen und verbunden wie es beschrieben war und siehe da, es hat sich natürlich nichts verbunden.
ich hab den x-mal zurückgesetzt und neu verbunden, immer das selbe Problem.
Dann viel mir die zweite Wlan Verbindung auf und kam mir die ganze zeit seltsam vor weil kein Passwort passte.
Am Rande der Verzweiflung, fing ich an hier in den Foren zu Recherchieren und stieß schließlich auf diesen Thread.
habe dann die Anleitung von @UlrichZ befolgt und was soll ich sagen es hat wirklich Funktioniert. die Geräte verbinden sich nun einwandfrei so wie es soll.

ein Dankeschön für diese Anleitung die zu 100% Funktioniert
Hab mir diese Anleitung extra noch Ausgedruckt XD.

Dankeschön
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
josefine-nadine

Wenn ich das tue muss ich dann auf irgendwas achten ? Wenn ich die wifis installieren möchte ? Reihenfolge ect ?

Wenn ich das tue muss ich dann auf irgendwas achten ? Wenn ich die wifis installieren möchte ?

Reihenfolge ect ?

josefine-nadine

Wenn ich das tue muss ich dann auf irgendwas achten ? Wenn ich die wifis installieren möchte ?

Reihenfolge ect ?

Also, ich würde wie folgt vorgehen:

Mesh-Einstellungen im Smart 3 zurücksetzen, doppelt hält besser

warten, bis Discs wieder gestartet sind, dann diese per rückseitigem Resttaster zurücksetzen, doppelt hält besser

die Discs ausschalten

dann den Smart 3 auf Werkseinstellungen nach Bedienanleitung zurücksetzen, auch den versteckten rückseitigen Resettaster mit anschließendem Kaltstart nach 3 Minuten nutzen

danach die Grundkonfiguration (Zugangsdaten, Telefonie) im Smart einrichten, erfolgt an BNG -Anschlüssen in der Regel automatisch

dann die erste Discs in der Nähe des Smart 3 einschalten, warten bis die linke LED konstant leuchtet und die zweite LED von links blinkt

jetzt die erste Discs in der Nähe des Smart 3 mit diesem per WPS verbinden

erst fünf Minuten nachdem an der ersten Disc alle vier LEDs konstant leuchten, Punkt 6 und 7 mit der zweiten Discs wiederholen

nach weiteren 10 bis 15 Minuten, inzwischen sollten auch alle vier LEDs an der zweiten Disc leuchten, das Konfigmenü des Smart 3 aufrufen und dort den beiden Discs ihren eigenen Namen zur besseren Unterscheidung vergeben

erst dann die Discs ausschalten und an ihren vorgesehenen Orten aufstellen und wieder einschalten und warten bis an beiden Discs alle vier LEDs konstant leuchten

Sehen dann Deine Handys im Wohnbereich nur noch den WLAN-Namen des Smart 3

Gruß Ulrich
0