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@Reg.Gruber  schrieb:

Das da oben ist mein normaler Weg, um Zusatzvolumen zu buchen. Leider fängt die Problematik bei dem Schritt, wo das verbrauchte Volumen angezeigt werden sollte. Dort steht nur "Call & Surf Comfort via Funk L /Standard" in dem Fenster, ohne weitere Buttons/sonstiges. Mit der Seite neuladen und Tabulator wiederholt drücken habe ich auch schon versucht. Bis jetzt leider kein Erfolg

 

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@Reg.Gruber  Vermutlich ham die mal wieder am kundencenter gebastelt....welche Browser verwendest du denn genau..

@Anne W.  da scheint mal wieder ne Störung oder Fehlalarm kundencenter Festnetz zu sein wegen speedon Buchung ... griegst du da was raus... danke un grüsle 

Gerade Chrome, davor auchmal den edge. Auf beiden das gleiche Problem. Sonst funktioniert das Kundencenter einwandfrei bis auf diesen Makel...^^

Und natürlich auch danke für die ganzen und vorallem schnelle Antworten!

Ja, ist es. Bin auch langsam überfragt, wenn es kein Problem bei der Telekom ist. Hatte so ein Problem noch nie und ich komme auch auf keine Lösung

Hy tagchen um herzlich willkommen hier 🙂💕 @Reg.Gruber  das riecht nach nem via Funk Tarif ...gelle 🙂💕🤔 im kundencenter Festnetz wird mir aktuell net das Volumen angezeigt....

Versuch mal bitte folgendes 

bitte einmal  ins kundencenter festnetz einloggen  dann werden deine anschlusdaten geladen ... wenn deine anschlusdaten net angezeigt werden klicke bitte oben links uf die magenta schrift zuhause un dann werden deine daten neu geladen...dann unter mein bestand uf deinen via funk tarif uf anschlus verwalten klicken ..



dann kommst du auf die nächste seite wo au das volumen von deinem via funk tarif angezeigt wird...



is das volumen komplett verbraucht erscheint da ne neue seite wo du dann   speedon bucha kannst



dann uf speedon dann müstest du die infos zu speedon bekommen un dann uf zahlungspflichtig bestellen...
falls das net komplett angezeigt wird bitte mal folgendes propieren ...
wenn die schaltfläche zahlungspflichtig bestellen net angezeigt wird dann mal bitte die tabulator taste drücken auf der tastatur .. un notfalls noch die F5 taste gleichzeitig . oder alt taste un tabulator taste gleichzeitig drücken ... wenn es net mit der tabulator taste aleine tut ... die tapulator taste is oben links uf der tastatur is die mit doppelpfeil druff für mac user wichtig .. bitte den firefox oder anderen broswer verwenden... mit safari funzt es leider net .


noch ein paar tipps algemeine tipps wenn es propleme gibt bei der speedon buchung:
aktiviere cookies von drittanbieter ... wenn du nen virenscanner nutzt bitte einstellungen überprüfen ... wichtig is das sperre zusatzdienste net aktiv is kannst du im kundencenter überprüfen ..un bitte gug das kein downloud wärend der speedon buchung läuft am besten is es wenn kurz alle anderen geräte ofline gehen
falls du gar net die möglichkeit hast die speedon buchung zu starten schau mal bitte ob du mit der richtigen email adresse angemeldet bist di zum via funk vertrag gehört un ob du im kundencenter den richtigen tarif ausgewählt hast ....... grüßle🙂💕

@Gelöschter Nutzer  @dunikohler  @Gadich  @Anne W.  Sorry fürs späte reingrätschen... bin grad aufgewacht ...🙂💕☕️ Hoffe is ok 

Das habe ich schon versucht. Aber da konnte man auch nicht weiterhelfen.

Trotzdem danke.

@KRiedel  Hab grad mal getestet ob Cache leeren was bringt .... das bringt au nix... weiterhin koi Volumen Anzeige ... da is was mit dem kundencenter 😶😶😶🙄🙄🙄 un es is fast monatsmitte... 

Hy nabend @Meister_Wiku  🙂💕  Au um di werden wir uns hier kümmern 🙂💕.. i gehe von nem proplem im kundencenter festnetz aus .... sobald i mehr weis informieren i di un die anderen betroffene Kunden... bitte habt a bissele Geduld un sorry für Unannehmlichkeit 🙂💕..grüsle 🙂💕

Leider hier bei mir das gleiche Problem. Bald über 24h. Und das zum Wochenstart. 

'Unglücklich...'