Speed On nicht buchbar
3 years ago
Guten Morgen,
ich würde gerne Speed On für meinen Call & Surf via Funk L nachbuchen. Seit gestern wird im Kundencenter die Buchungsmaske nicht mehr hochgeladen. Alle anderen Daten werden hochgeladen.
Ein Anruf bei der Hotline ergab, dass angeblich eine Störung vorliegt und das sie keine Möglichkeit haben mir Speed On zu buchen.
Wann wird es wieder möglich sein Speed On zu buchen? Wir sind sowohl privat als auch geschäftlich auf diesen Anschluss angewiesen.
Danke.
Gruß Schnuppi2009
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3 years ago
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3 years ago
Guten Morgen,
bitte versuch mal einen anderen Browser.
Sollte das nicht zum Erfolg bringen, bitte ich dich, dein Profil zu befüllen. Link in meiner Signatur. Dann muss das ein Teamie für dich erledigen.
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3 years ago
bitte versuch mal einen anderen Browser.
das wird nicht am Browser liegen, im Moment liegt da ein größeres Problem vor welches die Buchung von Speed On verhindert.
Das hängt ganz sicher auch nicht mit der Vertriebseinstellung zusammen
@Schnuppi2009
einfach dein Profil befüllen wie von @Marcel2605 vorgeschlagen, da muss jemand vom Team ran.
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3 years ago
Hy tagchen un herzlich willkommen hier 🙂💓 @Schnuppi2009 da is Leiter nen proplem oder Störung uf der speedon Buchung druff … bitte mach mal
bitte befülle hier dein profil mit deinen benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza
un dann bitte kurz bescheid geba wenn eingetipselt is denn nur wenn benutzerdaten drinnen sin kann au ein teami helfa
@Jonas J. könntest du bitte sobald Benutzerdaten drinne sin hier einmal speedon druffbucha… danke 🙏 un grüsle 🥶💓
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3 years ago
Hallo @Schnuppi2009, danke für deine Anfrage.
Du bist nicht allein; dass eine SpeedOn-Buchung im Kundencenter nicht möglich ist, ist ein Fehler, der momentan in der Analyse ist. Ich hoffe, der Button steht bald wieder zur Verfügung.
Hinterlege doch gerne deine Kundendaten im Profil und winke mich im Anschluss mit einem @Jonas J. wieder herbei, ich biete dir gerne eine Übergangs-Lösung an.
Viele Grüße
Jonas J.
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3 years ago
Hey @Jonas J. , das gleiche Problem bei uns.
Wie können wir jetzt an Datenvolumen kommen?
Wir brauchen das Internet für Arbeit/Uni...
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3 years ago
Prüfe mal bitte, ob bei euch auch die SpeedOn-Buchung über https://www.telekom.de/mein-kundencenter wieder klappt.
Viele Grüße
Jonas J.
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