Hallo @gargi-gmbh,

geht es um das Nachbuchen von Datenvolumen am Call & Surf Comfort via Funk-Anschluss?

Dann melde dich dafür im Kundencenter unter https://kundencenter.telekom.de an und klicke auf "Anschluss verwalten". Auf der folgenden Seite kannst du Speed-on buchen.

Viele Grüße

jla959

hy morgen Un herzlich willkommen hier @gargi-gmbh bitte mal cache im broswer leeren un nen anderen broswer testa wichtig ist au das drittanbieter cookies erlaubt sind un au Pop ups erlaubt sind ...fals das net funzt das net funzt bitte das versuch un vorsorglich 

bitte befülle hier dein profil mit deinen benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza 

bitte geb kurz bescheid wenn du benutzerdaten eingetipselt hast... denn nur wenn du benutzerdaten eingetipselt hast kann dir au ein teami helfa @Mikko  bin schon da  

.... bitte mal im kundencenter uf anschlus verwalten gehen dann uf speedon dann müstest du die infos zu speedon bekommen un dann uf zahlungspflichtig bestellen .... wenn die schaltfläche zahlungspflichtig bestellen net angezeigt wird dann mal bitte die tabulator taste drücken auf der tastatur .. un notfalls noch die F5 taste gleichzeitig . oder alt taste un tabulator taste gleichzeitig drücken ... wenn es net mit der tabulator taste aleine tut ... die tapulator taste is oben links uf der tastatur is die mit doppelpfeil druff für mac user wichtig .. bitte den firefox oder anderen broswer verwenden... mit safari funzt es leider net ...wichtig is aber das du keine drittanbietersperre ( keine zahlung über telefon rechnung ) aktiv hast ...
noch ein paar tipps algemeine tipps wenn es propleme gibt bei der speedon buchung
aktiviere cookies von drittanbieter ... wenn du nen virenscanner nutzt bitte einstellungen überprüfen ... wichtig is das sperre zusatzdienste net aktiv is kannst du im kundencenter überprüfen ..un bitte gug das kein downloud wärend der speedon buchung läuft am besten is es wenn kurz alle anderen geräte ofline gehen falls du gar net die möglichkeit hast die speedon buchung zu starten schau mal bitte ob du mit der richtigen email adresse angemeldet bist di zum via funk vertrag gehört un ob du im kundencenter den richtigen tarif ausgewählt hast ....... grüßle

Nachtrag hab grad selber gegugt im kundencenter festnetz .. da I ja den via funk Bereich betreuen tu als kundin.... bastelt den die liebe telekom mal wieder daran oder is das Ding wieder teilweise gestört...  das würde Mi brennen interessieren da I ja dann womöglich einige via funk kunden hier uf der matte hab wo speedon suchen... Un denen ja helfen will ... grüsle 

Hallo zusammen,

@gargi-gmbh und @Andrionn_1 es tut mir leid, dass Sie über das Kundencenter aktuell kein SpeedOn zum Call & Surf via Funk Anschluss buchen können. In solchen Fällen haben unsere Kollegen von der Technik die Möglichkeit, SpeedOn zu buchen. Daher bitte ich Sie, sich direkt an unsere technische Hotline zu wenden: http://bit.ly/2oCRBqh

Oder Sie melden online eine Störung und die Kollegen werden Sie kontaktieren.

Wie lange die Wartungsarbeiten im Kundencenter dauern werden, kann ich Ihnen aktuell nicht sagen.

Liebe Grüße
Behiye G.