Klasse Hilfe !!!  Ich versuche das Folgende einmal so sachlich wie möglich zu formulieren:,, sowohl der Media Receiver als auch die angebotenen Telefone sind nach heutigen technischen Gesichtspunkten veraltete Billigware... Alleine schon die Umschaltzeit beim Media Receiver ist ein schlechter Witz... Ich kenne kein Unternehmen in Deutschland mit dem ich bereits seit Vertragsbeginn so viele Probleme habe wie bei der Telekom... Das ist echt eine Schande denn bei der Bepreisung der meißtens mangelhaft erbrachten Leistung seit ihr unangefochten ganz oben mit dabei ...

Hallo zusammen,

ich nutze seit dem 01.09 ein Speedphone 10 am  Speedport W724V. Und noch immer besteht das Problem, dass mein Telefon tag täglich die Meldung bringt "Basis beschäftigt". An der Hotline konnte man mir nicht helfen. Man hat mich an den Hersteller des Speedphones verwiesen, doch der konnte auch keine brauchbare Hilfestellung geben.

Gibt's das denn, dass Ihr das Problem nicht in Griff bekommt, wo das schon so lange bekannt ist?

Ich bitte um Stellungnahme und konkrete Hilfestellung. 

Das auschalten der automatischen Updates hat nichts geholfen. Der Eco-Mode ist deaktiviert. Lediglich ein neustarten des Speedphones hilft, allerdings nur kurzzeitig (ca. 30min). Das kann doch NICHT sein!!!

Hallo MichaBecker,

da die "Basis beschäftigt" ist, vermute ich mal, dass die das Speedphone 10 per DECT angeschlossen haben. Wenn das Neustarten nicht geholfen hat, haben Sie dann das Laden der Werkseinstellung versucht?

Geben Sie gerne Rückmeldung, ob es geklappt hat.

Beste Grüße

Harald K.

Hallo, automatisches Firmwareupdate ist bereits deaktiviert

Beste Grüße

Hallo,

habe dasselbe Problem: Speedphone 10 gibt an, Basis beschäftigt.

Habe versucht die autom. Firmwareprüfung abzuschalten, wusste aber nicht wie. Welche Taste muss dafür gedrückt werden? Alexandra W.

Habe das selbe Problem.

Es kotzt nur noch an, dass die Telekom ständig Hardware verkauft, die dann irgendwelche Probleme macht und ist das große Schweigen im Walde. 

Wenn ihr kein Update hin bekommt, dann muss ein Umtausch der Geräte erfolgen. Denn es wird ja extra damit geworben, wie "gut" die Speedports und Speedphones zusammen arbeiten.

Sören M.

Hallo @jvs1402,
.....Das Speedphone 10 hat auch den EOL (End of Life) Status erreicht. Es ist nicht damit zu rechnen, dass da noch groß Anpassungen vorgenommen werden. ......

Hallo @Sören M. , von diesem "EOL" sollte sich auch die Telekom aus Umweltgründen langsam verabschieden. Unsere Nachfahren werden es uns danken. Denken Sie mal an den alten Handmixer Ihrer Oma aus dem Quellekatalog, ein Qualitätsprodukt aus der DDR, was heute noch funktioniert wenn es nicht mechanisch zerstört wurde. Und er macht immer noch das was er soll, Teig rühren. Wenn ich mir ein Festnetztelefon zulege braucht es auch nur machen was es soll, nämlich dem telefonieren dienen. Dazu brauche ich weder riesige bunte Displays noch den anderen Schnickschnack wie irgendwelche Babyüberwachung, Geburtstagsspeicher und weiß der Geier was. Das nutzt vielleicht so 1 - 3% der Besitzer, wenn überhaupt. Da braucht es kein "EOL" aus dem vorgeschobenen Grund des Fortschrittes, denn das Gerät macht in 20 Jahren immer noch was es soll, vorausgesetzt es ist ein Qualitätsprodukt und die Akkus sind wechselbar. Ein Qualitätsprodukt sollte es doch bei der Telekom sein, die bringen doch bestimmt keinen billigen China-Hinterhofschrott auf den Markt, oder?

Und zum eigentlichen Thema, heute waren wieder meine beiden Speedphone 10, Baujahr 2015, also gerade mal 3 Jahrealt (soviel zu "EOL" , plötzlich tot. Lag aber nicht an denen, sondern am W921v, Baujahr 2012, also auch noch kein Alter. Blöd wenn dann ein wichtiger Anruf kommt. Für diesen Zweck habe ich aber immer noch mein altes "end of life" Phillips Analogtelefon, was über meine alte Eumex 404 schon seit mindestens 20! Jahren prima funktioniert.

Damals gab es bei der Telekom noch Qualität, die Eumex 404 spinnt nicht und ist nicht tot zu bekommen. Was jetzt aber wenn ich das nicht hätte? Dann wäre mir durch verpasste Anrufe eventuell finanzieller Schaden entstanden. Hätte mir den die Neu-Telekom, die nicht mal mehr paar kompatible Geräte trotz entsprechender Auslobung auf die Reihe bekommt, ersetzt? Es wäre ein Witz, wenn es nicht so traurig wäre. Eigentlich müsste man wirklich wegen der schon bei Auslieferung bestehenden Fehler klagen.

Vielleicht sollten sie so eine Kundenmeinung eines Kunden, der schon seit 28 Jahren Telekomkunde ist, zum aufwachen in die Geschäftsführerebene weiterleiten.