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Speedport 4 Fehler e.1

3 years ago

Hallo,

seit heute, 26.04.22, habe ich seit Nachmittags kein WLAN mehr bzw. kann der Router keine Verbindung herstellen. Es wird der Fehler E.1 angezeigt. Ich auch daraufhin alle Kabel überprüft. Ebenso mehrmals vom Strom getrennt und neu gestartet. Leider tut sich überhaupt nichts.

Gibt es dafür vielleicht eine Lösung bzw. hat noch jemand dieses Problem?

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3 years ago
@Bella_ ja, 08003301000 anrufen (kundennummer und letzten 6 Stellen der IBAN bereit halten) oder Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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3 years ago
Hallo @Bella_,

wie sieht es denn aktuell? Können wir dich unterstützen? Hast du schon eine Rückmeldung zu deiner Störungsmeldung bekommen?

Viele Grüße Türkan Ü.
Answer
from
3 years ago
Hallo, habe heute Vormittag mit einer Dame aus der Hotline gesprochen. Sie hat gesagt, dass meine Leitung Probleme macht. Morgen Vormittag kommt ein Techniker. Ich hoffe, dass die Sache dann wieder läuft.
Komischerweise hatte ich am Freitag Nachmittag das selbe Problem, allerdings lief es nach 4 Stunden dann einfach von alleine wieder.
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3 years ago
Hallo @Bella_,

das hört sich schon mal gut an. Gib uns im Anschluss gerne eine Rückmeldung.

Viele Grüße

Dorothea T.
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