Speedport 7 , Gerät aus Kundencenter und App löschen

vor 6 Stunden

Hallo,

den Speedport 7 habe ich schon lange zurückgeschickt.

Der Mietvertrag usw. wurde auch schon in der Rechnung beendet usw.

Dennoch wird der Speedport und immer noch unter Geräte angezeigt .

Sowohl in der App als auch im Kundencenter .

Ich habe keine Möglichkeit zum Löschen gefunden, könnt ihr das ?

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    • vor 5 Stunden

      @scp 

      welchen genauen Router hast du denn jetzt angeschlossen?

      Ist dort Easysupport aktiv?

      Gruß

      Waage1969

      1

      von

      vor 4 Stunden

      Eine Fritzbox

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Stunden

      Hallo @scp,

       

      vielen Dank für die Nachfrage. 

      Dazu sollten wir zwecks Authentifikation telefonieren. 

      Passt es heute mit einem Telefonat? Schreib mir gern, wann ich anrufen darf.

       

      Lieben Gruß, Melanie 

      4

      von

      vor 4 Stunden

      @Melanie B. 

      scp
      Hallo Melanie, die Zeiten stehen in den Profildaten: Du kannst gerne jetzt oder auch später anrufen . VG Peter

      Hallo Melanie,

      die Zeiten stehen in den Profildaten:

      Du kannst gerne jetzt oder auch später anrufen .

      VG

      Peter

      scp

      Hallo Melanie,

      die Zeiten stehen in den Profildaten:

      Du kannst gerne jetzt oder auch später anrufen .

      VG

      Peter

      0

      von

      vor 4 Stunden

      Vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat,@scp.

       

      Ich stelle zu dem Problem mit dem angezeigtem Speedport 7 eine Nachfrage ein.

      Bitte schicke mir außerdem noch den angesprochenen Screenshot vom Kundencenter zu dem weiteren Problem, dass du das Film-Paket nicht ohne HD Start buchen kannst. 

       

      Lieben Gruß, Melanie

       

       

      von

      vor 4 Stunden

      @Melanie B. 

      Hallo Melanie wie tel. besprochen der Screenshot zum 2. Thema

      Die HD Option wird automatisch mit in den Warenkorb gelegt und lässt sich nicht löschen.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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