Speedport 7 WLAN-Verstärker Plus verbindet sich nicht

vor 13 Stunden

Ich habe den Speedport 7 Router und den Speedport 7 WLAN-Verstärker Plus ( besserWLAN). Beide Geräte wurden mit Tarif MagentaZuhause L Flex  gebucht/bestellt.

Nun lässt sich er Speedport 7 WLAN-Verstärker Plus absolut nicht mit dem Router verbinden. Ich habe alles versucht und auch beide Geräte mehrfach neu gestartet und auch zurückgesetzt. Es klaWLAN-Verstärker ppt auch nach stundenlanger Testerei nicht. 

Nun hat sich herausgestellt, das ich den WLAN-Verstärker auch nicht wirklich benötige und würde den gerne im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgeben. Ich finde aber nur die Option ein Retourenlabel für beide Geräte zu erhalten. 

Besteht die Möglichkeit auch nur den WLAN-Verstärker zurückzusenden? 

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    • vor 13 Stunden

      McSliMMo

      Besteht die Möglichkeit auch nur den WLAN-Verstärker zurückzusenden? 

      Ich habe den Speedport 7 Router und den Speedport 7 WLAN-Verstärker Plus ( besserWLAN). Beide Geräte wurden mit Tarif MagentaZuhause L Flex  gebucht/bestellt.

      Nun lässt sich er Speedport 7 WLAN-Verstärker Plus absolut nicht mit dem Router verbinden. Ich habe alles versucht und auch beide Geräte mehrfach neu gestartet und auch zurückgesetzt. Es klaWLAN-Verstärker ppt auch nach stundenlanger Testerei nicht. 

      Nun hat sich herausgestellt, das ich den WLAN-Verstärker auch nicht wirklich benötige und würde den gerne im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgeben. Ich finde aber nur die Option ein Retourenlabel für beide Geräte zu erhalten. 

      Besteht die Möglichkeit auch nur den WLAN-Verstärker zurückzusenden? 

      McSliMMo

      Besteht die Möglichkeit auch nur den WLAN-Verstärker zurückzusenden? 

      @McSliMMo 

      nein. Die Möglichkeit  eine S7WVP zu bestellen, wurde bewusst auf Miete (nicht zu kaufen) zusammen mit einem S7 begrenzt. 

        

      Es ist im Rahmen der gemeinsamen Bestellung auch ein inkludiertes Nutzungspaket enthalten, dass zu einem bestimmten Schalttermin (Bereitstellungstermin laut Auftragsbestätigung) die Mobilfunk-SIM des S7WVP automatisch frei geschalten und dann über den S7 auch die Anzeige der  Nutzbarkeit von UBI (unterbrechungsfreies Internet, indem bei Anschlussausfall vor Ort der S7 auf die Mobilfunkverbindung des S7WVP zugreifen darf für den Internetzugang) geschalten wird.

       

      Es hat also seinen Grund, wieso es den S7WVP nur gemeinsam mit dem S7 gibt. 

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    • vor 13 Stunden

      McSliMMo

      Nun hat sich herausgestellt, das ich den WLAN-Verstärker auch nicht wirklich benötige und würde den gerne im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgeben. Ich finde aber nur die Option ein Retourenlabel für beide Geräte zu erhalten. 

      Besteht die Möglichkeit auch nur den WLAN-Verstärker zurückzusenden? 

      Ich habe den Speedport 7 Router und den Speedport 7 WLAN-Verstärker Plus ( besserWLAN). Beide Geräte wurden mit Tarif MagentaZuhause L Flex  gebucht/bestellt.

      Nun lässt sich er Speedport 7 WLAN-Verstärker Plus absolut nicht mit dem Router verbinden. Ich habe alles versucht und auch beide Geräte mehrfach neu gestartet und auch zurückgesetzt. Es klaWLAN-Verstärker ppt auch nach stundenlanger Testerei nicht. 

      Nun hat sich herausgestellt, das ich den WLAN-Verstärker auch nicht wirklich benötige und würde den gerne im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgeben. Ich finde aber nur die Option ein Retourenlabel für beide Geräte zu erhalten. 

      Besteht die Möglichkeit auch nur den WLAN-Verstärker zurückzusenden? 

      McSliMMo

      Nun hat sich herausgestellt, das ich den WLAN-Verstärker auch nicht wirklich benötige und würde den gerne im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgeben. Ich finde aber nur die Option ein Retourenlabel für beide Geräte zu erhalten. 

      Besteht die Möglichkeit auch nur den WLAN-Verstärker zurückzusenden? 

      Das ist ein Bundel, man kann nur beides zurücksenden.

      Besser wäre es einen neuen Router zu bestellen (Speedport Smart 4 oder Speedport 7),

      und nach Erhalt das Bundel zurücksenden.

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    • vor 12 Stunden

      Guten Abend @McSliMMo,

       

      erstmal herzlich willkommen in unserer Community.

      Ich habe gesehen, dass du bereits von @Sherlocka und @Buster01 passende Antworten erhalten hast.

      Du kannst einen geeigneten Router hierüber bestellen: https://www.telekom.de/shop/geraete/wlan-und-router

      Das erhaltene Geräte-Bundle bitte innerhalb der 14 Tage mithilfe der Lieferscheinnummer retournieren:

      https://www.telekom.de/hilfe/retoure/

      ich wünsche allseits einen tollen Start in das Wochenende.

       

      Es grüßt

      Kathrin

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