ich habe seit ein paar Tagen den Speedport 7 und den Speedport 7 WLAN Verstärker Plus in Betrieb.
Soweit funktioniert alles, allerdings habe ich ein Problem mit Instagram, wenn mein iPhone mit dem Speedport 7 WLAN Verstärker Plus verbunden ist. Dann können keine Videos abgespielt werden, nach ein paar Sekunden stockt es und friert ein.
Verbindet sich mein iPhone wieder direkt mit dem Speedport 7 funktioniert wieder alles.
Ich habe den Speedport 7 WLAN Verstärker Plus schon neu gestartet, keine Veränderung.
Das Problem besteht auch mit anderen Handys.
vor 2 Monaten
@Entertainer1968 : Mit welchem WLAN-Band des S7WV+ sind denn das iPhone oder die anderen Handys verbunden?
Gruß Ulrich
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von
vor 2 Monaten
2,4 uder 5 GHz ?, kann ich nicht erkennen.
von
vor 2 Monaten
2,4 uder 5 GHz ?, kann ich nicht erkennen.
@Entertainer1968 : Das sollte Dir das jeweilige Handy in den Einstellungen der WLAN-Verbindung anzeigen. Aber @Lin J. hat ja schon den Fehler benannt, der mit einem Firmware-Update beseitigt werden soll.
Gruß Ulrich
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Moin @Entertainer1968,
lieben Dank für deine Nachfrage.
Das Problem, dass Instagram-Videos auf Ihrem iPhone nicht korrekt abgespielt werden, wenn es mit dem Speedport 7 WLAN Verstärker Plus verbunden ist, könnte mit bekannten Einschränkungen des Geräts zusammenhängen.
Es gibt derzeit Schwierigkeiten mit bestimmten Apple-Geräten und Diensten im Netzwerk über WLAN, die nicht korrekt ausgeführt werden können. Ein Neustart der betroffenen Geräte kann manchmal helfen, das Problem zu beheben. Allerdings ist dieses Problem bereits in der Diagnose und wird voraussichtlich mit einem zukünftigen Firmware-Update gelöst.
Viele Grüße
Lin
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von
vor 18 Tagen
Und ich weiß, dass das klappt.
Wirt sind an der Sache dran und finden garantiert eine Lösung.
Das tut mir leid @Hans-Holland.
Wirt sind an der Sache dran und finden garantiert eine Lösung.
Besten Gruß
Matthias
Das habe ich auch so gewünscht/gemeint....
Und ich weiß, dass das klappt.
Gruß
Hans-Holland
🇳🇴↔️🇳🇱
@Matthias Bo.
...und es hat geklappt... 😄👍
Gruß
Hans-Holland
🇳🇴↔️🇳🇱
von
vor 13 Tagen
Speedport 7, Verstärker Plus IPhone 15 Plus mit aktueller FW selbes Problem. Videos bleiben trotz performantem Speedtest nach Start nach wenigen Sekunden hängen. WLAN aus, alles gut über Mobilfunk. Bin da auch leidgeprüft. 😕
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von
vor 13 Tagen
Hallo @clachi,
das beschriebene Problem wird derzeit analysiert und wir arbeiten an einer Lösung.
Leider können wir derzeit noch nicht sagen, wann es gefixt wird.
Grüße Detlev
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
nutze seit Jahren Speedport und war immer zufrieden.
Aber allein hier, einfach die Frequenzen zu unterbinden, hat mich als IT-affinen 2h gekostet, alle alten Geräte wieder zum
Laufen zu bringen
@Sören M.
Schränkt für 75% der Kunden die UI ein, aber last den 25% der Kunden doch die Möglichkeiten auf, den alten Experten-Modus zu wechseln und ihr Setup wie gewünscht einzustellen.
gibt es die Möglichkeit für eine Beta Programm dieser Firmware um es zu testen. In der Familie wird derzeit immer öfter wlan ausgeschalten und datenvolumen verbraucht um normal surfen zu können
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von
vor 23 Tagen
gibt es die Möglichkeit für eine Beta Programm dieser Firmware um es zu testen.
nutze seit Jahren Speedport und war immer zufrieden.
Aber allein hier, einfach die Frequenzen zu unterbinden, hat mich als IT-affinen 2h gekostet, alle alten Geräte wieder zum
Laufen zu bringen
@Sören M.
Schränkt für 75% der Kunden die UI ein, aber last den 25% der Kunden doch die Möglichkeiten auf, den alten Experten-Modus zu wechseln und ihr Setup wie gewünscht einzustellen.
gibt es die Möglichkeit für eine Beta Programm dieser Firmware um es zu testen. In der Familie wird derzeit immer öfter wlan ausgeschalten und datenvolumen verbraucht um normal surfen zu können
Falls es noch Plätze gibt, kannst du dich gerne für unsere Testcommunity https://telekomhilft.telekom.de/categories/telekom-hilft-labor registrieren.
Lieben Gruß,
Klaudija
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von
vor 23 Tagen
leider nein. Ich überlege hier nun meine 14 Tage Rücktritt in Erwägung zu ziehen und auf einen anderen Anbieter zu wechseln. Denn wenn der Fix für das Problem das schon Anfang Dezember hier im Forum auftaucht nicht absehbar ist. ist dies für mich keine Lösung :(
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Uneingeloggter Nutzer
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