Hallo, ich habe seid längerem jetzt das Problem das mein Speedport Smart 4 dauernd Verbindungsabbrüche hat. Es wird immer angezeigt das ein Problem zum Glasfaser Kabel besteht was jetzt mittlerweile zum 3 mal von mir ausgetauscht wurde 2 mal auf eigene Kosten innerhalb von 6 Monaten. Dann funktioniert es auch immer wieder kurz aber bricht dann irgendwann einfach wieder ab. Jetzt seid Neuesten bricht es jeden Tag ab. Ich habe heute mehrfach versucht denn Telekom Support zu erreichen nach 20 Minuten Wartezeit habe ich einfach aufgelegt, irgendwann habe ich dann eine Mitarbeiterin erreicht die mir versichert hat das es keine Möglichkeit gibt wie sie das Problem jetzt lösen könnte dafür müsste ein Techniker her kommen. Ich Dies allerdings erst nächste Woche Montag also soll ich das ganze wochende ohne Internet auskommen. Ich habe es selber dann nochmal versucht irgendwie hin zu kriegen weil ein ganzes wochende ohne Internet geht einfach nicht man kann ja nichts mehr ohne machen, jetzt wird aufeinmal der Fehler OLT e6.4 angezeigt das mein Anschluss nicht aktiviert wäre das Problem hatte ich schonmal vor 1-2 Monaten und konnte dirket gelöst werden. Ich bezahle doppelt so viel wie bei der Konkurrenz und erwarte dafür auch eine gewisse Leistung wie kann es sein das der Kunde die Fehler suchen muss und nicht wirklich weiter geholfen wird. Ich hatte noch nie so oft Probleme mit einen Anbieter wie bei Telekom was eigentlich echt schade ist weil ich sonst gerne Kunde bei ihnen bin. Ich erwarte einfach nur eine Erfüllung des abgeschlossen Vertrages weil das kann echt nicht sein das es so oft vorkommt und ich bin anscheinend auch kein Einzelfall. Ich habe mein komplettes datenvolum von meinen Mobilfunkanbieter verbraucht und habe überhaupt kein Internet so zuhause. Das ist für mich nicht tragbar und erwarte eine Lösung für das Problem. 

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