Speedport Hybrid LTE-Fehler
vor 7 Jahren
Hallo, Ich bin seit kurzem Telekom Kunde und im Besitz ein Speedport Hybrid Routers, mein Vertrag ist MagentaZuhause M Hybrid (2). Es handelt sich um folgendes Problem: ich kenne mich sehr wenig mit technischen Problemen dieser Art aus, Und lese mich seit Tagen durch diverse Foren, etliche anrufe bei der Telekom usw. aber ohne Erfolg, mein Router empfängt scheinbar kein LTE -Signal, laut Vertrag sollten 50Mbits im Download und 10Mbits im Upload möglich sein. Von diesen Werten bin ich allerdings, sehr, sehr weit entfernt. Diverse Gespräche haben keinen Erfolg gebracht, heute wurde der Router ausgetauscht aber auch kein positives Ergebnis. Ich weiß wirklich nicht woran es liegen könnte und kenne mich mit diesem ganzen Fach Chinesisch auch nicht aus. Ein Kumpel hat per Fernzugriff auf meinen einstellungen usw geguckt aber versteht auch nicht woran es liegen könnte, Ich bin momentan sehr ratlos, Da der Vertrag nicht gerade billig ist, bringt es nicht viel wenn es so langsam läuft. Es geht gerade mal so einen Film zu Streamen oder per Handy ein wenig zu surfen. Ich hoffe sehr, Das mit hier jemand helfen kann. Gruß Kai
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vor 7 Jahren
Poste mal was unter DSL und unter LTE zu finden ist:
Speedport-Router: Hidden-Menüs | Telekom hilft Community
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vor 7 Jahren
@kaieckert1988
Bei Hybrid wird keine LTE Verbindung garantiert. Wenn du mehr als 0,5Mbit/s per LTE bekommst bist du schon gut dran ;).
Probier Mal zu dem was mein Vorredner bereits gesagt hat Mal folgendes aus:
Speedtest mit
DSL ( LTE im Router deaktivieren)
DSL+ LTE (ganz normal)
LTE (DSL Kabel ziehen).
Schau bitte in dem Speedport Hybrid nach den LTE und DSL Daten und schicke sie uns bitte. Melde dich dafür zuerst am Router an (unter http://speedport.ip) und rufe danach diesen Link auf. Dort bitte einmal einen Screenshot von allen DSL und LTE Daten (ohne IMSI / IMEI ) machen und ihn hier reinstellen. Am wichtigsten sind dabei der Fehlerzähler des DSL ganz unten auf der Seite zu DSL sowie die Geschwindigkeit mit der der Router syncronisiert oben auf der Seite. Für LTE sind die Werte vom RSRP (Empfangsstärke) und RSRQ (Empfangsqualität) interressant.
Bitte schick uns mal bitte das Routerlog, sodass wir uns das genauer anschauen können. Im Allgemeinen findet man das Log im Router unter Einstellungen - System Informationen - System Meldungen. Du kannst es, nachdem du deine privaten Daten entfernt hast, als .txt Datei anhängen.
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von
vor 7 Jahren
Gibt es eine Möglichkeit zu sehen welche Mast für mixh geeignet ist, also für Hybrid?
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von
vor 7 Jahren
Gibt es eine Möglichkeit zu sehen welche Mast für mixh geeignet ist, also für Hybrid?
Gibt es eine Möglichkeit zu sehen welche Mast für mixh geeignet ist, also für Hybrid?
Poste in diesem Bandwurmthread "Wo ist mein Funkmast" Deine Frage nach Telekom-Masten in der Umgebung.
Uuups, da läuft schon eine Anfrage, wie ich sehe.
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von
vor 7 Jahren
egal hab es nochmal leicht abgeändert , doppelt hält besser
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vor 7 Jahren
ich habe mir den Sachverhalt gerade auch mal angeschaut. Aufgrund der topographischen Lage, kommen im Prinzip nur Sender in Frage, die sich südöstlich Ihrer Adresse befinden. Der Sender mit der Cell-ID 31355648 (mit der der Router aktuell verbunden ist, befindet sich südöstlich (146°) in ca. 5,5 km Entfernung.
Es gibt zwar noch einen Sender, der etwas näher an Ihrer Adresse steht (Cell-ID 26086402; 140°; 4,6 km entfernt), allerdings ist dieser schon sehr stark ausgelastet.
Beide Sender funken auf 800 MHz. Eine realistische Chance einen LTE 1800 Sender zu empfangen, sehe ich an der Adresse leider nicht. Aktuell kann ich da nur den Tipp geben den Router möglichst in eine Raum in südöstlicher Richtung aufzustellen, um die Verbindung zum verbundenen Sender zu verbessern.
Viele Grüße
Henning H.
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vor 7 Jahren
Oder sind die 146° südöstlich genau?
Die sind schon recht genau. Und da Du deine Kundennummer hinterlegt hast, hab ich auch deine Adresse.
Viele Grüße
Henning H.
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vor 7 Jahren
Alles klar, dann nochmal danke, Und bis bald
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vor 7 Jahren
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