Speedport Hybrid LTE-Fehler

Question

Hallöle habe heute bemerkt dass das LTE nicht mehr funktionierte. Router habe ich mehrmals neugestartet und die SIM-Karte auch raus und wieder eingesteckt. Leider ohne Erfolg. Könnte dort eine Störung vorliegen?

Mfg

Patrick König

FelixKruemel · Answer

@paddix19 Schau bitte in dem Speedport Hybrid nach den  LTE  und DSL Daten und schicke sie uns bitte. Melde dich dafür zuerst am Router an (unter http://speedport.ip) und rufe danach diesen Link auf. Dort bitte einmal einen Screenshot von allen DSL und  LTE  Daten (ohne  IMSI / IMEI ) machen und ihn hier reinstellen. Am wichtigsten sind dabei der Fehlerzähler des DSL ganz unten auf der Seite zu DSL sowie die Geschwindigkeit mit der der Router syncronisiert oben auf der Seite. Für  LTE  sind die Werte vom  RSRP  (Empfangsstärke) und  RSRQ  (Empfangsqualität) interressant.Bitte schick uns mal bitte das Routerlog, sodass wir uns das genauer anschauen können. Im Allgemeinen findet man das Log im Router unter Einstellungen - System Informationen - System Meldungen. Du kannst es, nachdem du deine privaten Daten entfernt hast, als .txt Datei anhängen.

Erdogan T. · Answer

Hallo @paddix19,ich begrüße dich in unserer Community.@FelixKruemel und @Waage1969 haben hervorragende Arbeit geleitet. Vielen Dank dafür Ich habe einen Blick in unsere Versorgungskarte geworfen. Eine Störung oder Überlast kann ich bei beiden Cell-IDs derzeit nicht erkennen. Es scheint in diesem Fall tatsächlich daran zu liegen, dass die Sender nicht für deine SIM-Karte freigegeben sind. Um dies zu prüfen und gegebenenfalls nachholen zu lassen, habe ich eine intere Anfrage erstellt und an meine Kollegen der Netztechnik weitergeleitet. Sobald ich Neuigkeiten habe, melde ich mich hier im Thread.Viele Grüße Erdogan T.