Hallo zusammen,
gestern Abend ist bei mir zu Hause plötzlich das Wöan ausgefallen. Ich habe nun versucht den Router mehrmals vom Strom zu trennen, neuzustarten und habe natürlich die Kabel kontrolliert. Das WLAN wird mir noch als Verbindung angezeigt, so war es mir auch möglich mit der DSL Hilfe App einen Fehler zu suchen, diese zeigt mir eine Verbindung an ohne Datenaustausch. Auch die App hilft mir nicht weiter, da sie Fehler anzeigt was die Verbindung und den Routerstatus angeht. Auch eine lan Verbindung ist nicht möglich. Anbei hänge ich ein Bild des Speedport 3 und der Leuchtanzeigen die grade leuchten.
Mich bitte dringend um Hilfe, vielen Dank!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Danke für die Rückmeldung. Über die Kundennummer konnte ich feststellen, dass es im Bereich Ihres Anschlusses schon eine bekannte Störung gibt. An der Behebung des Fehlers wird bereits gearbeitet.
Ich denke, dass es bald wieder normal funktionieren wird.
Freundliche Grüße
Jürgen U.
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