Speedport Pro deaktiviert Telefonie regelmäßig
5 years ago
Hi,
seit der Umstellung auf IP-Telefonie haben wir immer Mal wieder Ausfälle was die Telefonie angeht. Ein- und Ausgehende Telefonanrufe gehen dann einfach nicht mehr und bemerkt wird es erst wenn man wieder telefonieren möchte. In der Weboberfläche des Routers steht nur "Telefonie aus".
Unter System-Meldungen finde ich nur nichtssagende Einträge wie:
03.04.2020 15:27:32(V006) IP-Telefonie mit +49********* war nicht erfolgreich. Ursache: -----
Ein Routerneustart behebt das Problem in der Regel, allerdings ist es halt blöd extra dafür das komplette Gerät abschalten zu müssen, zumal das Internet funktioniert.
Vor einiger Zeit hab ich auch unsere alten analogen Telefone durch ein Speedphone getauscht, leider treten damit die gleichen Fehler auf.
Bitte um Hilfe
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6 years ago
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5 years ago
@fischer88: Hat Dein Pro die aktuelle Firmware 120133.2.0.010.3*), die erlaubt an einem Hybrid-Anschluss auch Voice Redundancy, d.h., dass die Telefonie auch über LTE hergestellt wird, wenn es über die DSL-Verbindung nicht klappt.
Was hast Du denn für einen Anschluss/Tarif/Geschwindigkeit?
Gruß Ulrich
*) Einfach mal auf den Link unten in Meiner Signatur klicken.
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5 years ago
ich hab die aktuelle Firmware, weiß allerdings nicht wie man Voice Redundancy aktiviert.
ich hab die aktuelle Firmware, weiß allerdings nicht wie man Voice Redundancy aktiviert.
Das Feature ist mit der Firmware 120133.2.0.010.1 eingeführt worden und muss nicht extra aktiviert werden. Bei Ausfall der DSL-Verbindung wird automatisch Voice Redundancy (VR) über LTE aktiviert. Da bei Dir wahrscheinlich DSL nicht ausfällt, wird auch VR noch nicht aktiv gewesen sein. Du musst einfach mal im Konfigmenü die DSL-Verbindung trennen, ein paar Minuten warten und dann versuchen zu telefonieren, das sollte dann auch funktionieren.
Wenn dieser Eintrag:
03.04.2020 15:27:32(V006) IP-Telefonie mit +49********* war nicht erfolgreich. Ursache: -----
erscheint, wird dann die betreffende Telefonnummer auf der Status-Seite grün markiert als aktiv angezeigt?
Gruß Ulrich
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5 years ago
habs eben mal getestet und er schaltet wie gewollt nach ein paar Minuten die Telefonie dann auf LTE um, scheint also grundsätzlich zu funktionieren.
Deshalb ist es auch umso verwunderlicher wenn das Telefon mal einen ganzen Tag oder länger nicht funktioniert.
Soweit ich mich erinnere sind die Telefonnummern auch mit einem gelben ! hinterlegt, wenn das Problem auftritt. Deaktivieren dieser und eine erneute Aktivierung hilft dann nur manchmal, damit er die Telefonie ohne einen reboot wieder starten kann.
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5 years ago
@fischer88: Ja, wenn die Rufnummern nicht "grün" sind, funktioniert die Telefonie nicht, dann aber auch nicht per LTE . Wenn das nächste Mal die Rufnummern nicht "grün" sind, starte zunächst den Pro nicht neu sondern melde mal eine Störung:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Gruß Ulrich
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